Hallo, Evgeniy!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Arbeit unseres Services unzufrieden sind und in eine solche Situation geraten sind.
Bei unseren Anfragen ist es uns sehr wichtig, die Gründe zu erfahren, warum der Prozentsatz für die Bestellung nicht erfasst wurde, daher stellen wir so viele Fragen. Aber glauben Sie mir, wir wollten bei Ihnen kein schlechtes Gewissen machen oder Sie in irgendeiner Weise beleidigen.
Die Verantwortlichen des Pflegedienstes haben bereits eine Anfrage an unsere Partner gesendet, um herauszufinden, warum es zu dieser Situation gekommen ist. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Ihnen umgehend schreiben.
Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie uns gerne. Wir legen Wert auf das Feedback unserer Benutzer und sind stets bereit, zu lernen und uns zu verbessern.
Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Cashback für eine Testbestellung wurde abgelehnt, da es sich um eine Testbestellung handelt, für die Sie nichts bezahlt haben und die nur zum Kennenlernen des Services benötigt wird.
Bei allen Ihren realen Bestellungen ändert sich der Cashback-Status von „Ausstehend“ auf „Gutgeschrieben“, wird die Bestellung nicht eingelöst oder an das Geschäft zurückgeschickt, dann ändert sich der Status auf „Abgelehnt“.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Service haben, schreiben Sie uns. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass der Cashback für deine Bestellung nicht automatisch verbucht wurde. Aber wir bitten Sie, sich keine Sorgen zu machen. Bitte hinterlassen Sie eine Anfrage über Ihr persönliches Konto im Abschnitt „Hilfe“. Die Kundendienstmanager werden versuchen, den Grund für den Verlust des Cashbacks herauszufinden und Ihnen zu helfen. Um erfolgreich Cashback zu erhalten, ist es sehr wichtig, die Regeln für Einkäufe sowie die Bedingungen einzuhalten, die auf der Seite für den Übergang zu Geschäften/Diensten veröffentlicht sind, mit denen wir zusammenarbeiten. Dies schützt Sie vor einer solchen Situation.
Bei Fragen schreiben Sie bitte. Wir sind immer in Kontakt)
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Hallo, Roman!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Geschäfte, mit denen wir über Partnerprogramme zusammenarbeiten, Ihnen das Cashback nicht vorenthalten möchten. Wenn die Bestellung in Übereinstimmung mit allen in der Shopbeschreibung veröffentlichten Regeln und Bedingungen aufgegeben wurde, sollte der Cashback erfasst werden.
Wir versuchen stets, unseren Benutzern zu helfen und um den genauen Grund für die Nichtgutschrift herauszufinden, kontaktieren wir unsere Partner. Basierend auf den Daten aus Ihrem persönlichen Konto haben wir Vertreter des Rozetka-Geschäfts kontaktiert. Sobald wir eine Antwort erhalten, wird sich Ihr Ansprechpartner umgehend bei Ihnen melden.
Wir würden uns über Ihr weiteres Feedback freuen. Danke, dass Sie bei uns sind:)
Aufrichtig,
LetyShops-Team