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Achats avec cashback chez Douglas ES en Canada

(2.50) Évaluation générale du magasin
Avis sur Douglas ES (26)
Délai d’attente pour créditer le cashback
Le cashback apparaîtra sur votre compte avec le statut "En attente" dans 1 jour
Le cashback est confirmé et sera crédité pendant 90 - 160 jours
Informations et conditions
4.5 %
For an order without voucher
2.5 %
For an order with a voucher used
5 %
Douglas gift card purchase
Cashback is not credited:
  • in case of using the store's mobile app;
  • for orders in which the user redeems a gift card;
  • for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0);
  • for orders made by the Douglas Group employees;
  • for bulk orders.
Attention!
  • The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
  • According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
  • If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
  • Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.

Avis sur Douglas ES (26)

(2.50) Évaluation générale du magasin
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spljcf
29.01.2022

Je ne sais pas quoi penser. Dans ce magasin, j'ai acheté pour 62,98 euros et le cashback n'est pas apparu, je l'ai réclamé et maintenant le magasin a 4 mois pour répondre. Mais si j'ai tout fait dans l'application Lety et que j'ai toutes les captures d'écran, pourquoi n'apparaît-il pas ? 4 mois pour confirmer que c'est vrai ? J'ai payé instantanément et la commande est arrivée chez moi. Mais pareil avec une commande Douglas de 62,98, encore 4 mois. En 2022 quatre mois pour vérifier que j'ai effectué un achat dans un magasin. Cela me donne beaucoup à penser que j'ai dû réclamer 4 commandes au total, également de Just Eat et d'un autre magasin. Il est clair que l'application ne fonctionne pas bien. Lorsqu'une offre est faite avec une description détaillée de celle-ci et qu'à 4 reprises elle ne fonctionne pas, peut-être que la publicité est trompeuse. Parce que la chose normale est que cela fonctionne et ne doit pas être avec des réclamations.

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LetyShops
31.01.2022

Salut!

Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience et une telle opinion sur nous.

Nous avons contacté des partenaires pour résoudre un problème avec votre cashback. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois, et malheureusement nous ne pouvons pas l'accélérer.

Nous avons créé une requête pour suivre avec vous le traitement de votre demande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Aide.

Salutations.
L'équipe LetyShops

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lauragarciavazquez
11.07.2021

AVIS DU MAGASIN : Ils ont de bonnes affaires, surtout sur les parfums. Personnellement, je suis un grand fan de Douglas. Auparavant, j'achetais davantage dans les magasins physiques, mais de plus en plus (surtout si je dois passer une grosse commande) j'achète en ligne lorsque je vois de bonnes promotions ; plus l'ajout correspondant du Cashabck de Letyshop, qui m'a posé des problèmes lors de mon dernier achat. AVIS SUR LETYSHOPS : Comme je l'ai mentionné précédemment, mon dernier achat (il y a 4 jours) n'affiche le cashback nulle part, je viens donc de déposer une réclamation à ce sujet. Malgré avoir eu ce problème, je lui donne un 4* car la même chose m'est arrivée lors d'un achat précédent (notamment chez Decathlon), et l'équipe Letyshops l'a résolu pour moi avec efficacité et gentillesse. Avec ces mots, je voudrais m'adresser à ces personnes qui réagissent avec des commentaires de type « hater » au moindre problème ; Donnez une chance au service technique de Letyshops (ou à celui du magasin/site web/produit aléatoire qui vous a posé problème) et ensuite, s'ils ne vous apportent aucune solution, activez votre mode « hater ». Salutations

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LetyShops
12.07.2021

Bonjour, Laura.

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous ❤

Nous sommes très reconnaissants pour le soutien.

Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops

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loreline37
01.06.2021

Encore une fois il m'arrive qu'après 1 mois et demi le cashback avec ce magasin n'est toujours pas enregistré. Cela m'arrive aussi avec la coupe anglaise mais ils l'enregistrent toujours pour moi. Un autre gros achat qui suit sans le cashback. De la part de Letyshops, je pense que vous devriez faire quelque chose aussi. Trop de plaintes du même magasin

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LetyShops
02.06.2021

Salut Loreline.

Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Nous avons déjà contacté les représentants du magasin, mais nous attendons toujours la réponse. Ce processus peut prendre 3 mois et nous ne pouvons pas l'accélérer. Dès qu'une réponse arrive, le statut de votre demande change.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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beax_ps_1986
29.03.2021

JE NE RECOMMANDE PAS. La commande était cassée, j'ai dû réclamer deux fois par mail et même appeler par téléphone pour récupérer mon argent... pour couronner le tout aujourd'hui on m'a refusé un cashback de 11€. J'ai acheté précisément dans ce magasin parce qu'avec ce qu'ils allaient réduire, j'ai eu le produit le moins cher mais comme je le dis... ils m'ont refusé. Je ne recommande pas d'acheter ni dans ce magasin ni via l'application ... bien sûr je n'achèterai plus ni dans la chaîne ...

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LetyShops
30.03.2021

Salut.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une telle expérience avec ce magasin.

Le cashback n'est crédité que pour les commandes payées et complétées. Puisqu'il y a eu remboursement de la commande, les partenaires ont décliné la commission à notre service.

De tout notre cœur, nous espérons que de telles situations ne se reproduisent plus, et nous ne vous décevrons plus.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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miriam2000mt
18.03.2021

J'ai passé une commande dans ce magasin et, comme cela m'était arrivé à l'occasion dans différents magasins, ils ne m'ont pas crédité le cashback. Chaque fois que je passe une commande, je m'assure de le faire via cette plateforme, mais il y a eu plusieurs fois que j'ai dû réclamer le cashback et il n'y a pas eu de réponses.

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LetyShops
18.03.2021

Bonjour Myriam.

C'est très triste que vous ayez été confronté à une telle situation.

Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre les raisons de la perte de votre cashback. Ce processus peut prendre 8 semaines et nous ne pouvons malheureusement pas l'accélérer.

Nous espérons que nous recevrons les informations du magasin dès que possible. Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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nanoacrmrm
17.02.2021

C'est un canular, j'ai fait de nombreux achats de quelques-uns de vous et j'ai eu beaucoup de problèmes. ça fait des mois que la demande, c'est d'être des scélérats et de tromper les gens, je veux qu'ils me donnent l'argent parce que tout est correct et voir si c'est une erreur de votre part. JE NE CONSEILLE PAS D'ACHETER VIA LETYSHOPS, si cela continue, je me supprimerai

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LetyShops
18.02.2021

Bonjour Antoine.

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés que cette situation se soit produite. Il est vrai qu'il y a des incidents avec le cashback, mais nous ne laissons jamais les utilisateurs sans solution et sans réponse. Nous voyons que nous avons déjà crédité votre cashback. Vous pouvez le vérifier dans la rubrique « Commandes et Finances » de votre compte.

Nous espérons vivement que cela ne se reproduira plus et que vous ne serez plus déçu.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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rosacm1980-1
17.02.2021

Lorsque vous achetez ici, le cashback dont la faute n'est pas reflété, je ne sais pas, tout semble être du marketing pour que vous achetiez pour le% qu'ils offrent certains jours, mais ce que vous obtenez est une mauvaise publicité et une déception

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LetyShops
17.02.2021

Salut.

Il est très triste que le cashback ne soit pas apparu, mais ne vous inquiétez pas. Nous voyons que vous avez déjà créé une demande de cashback perdu dans votre compte personnel. nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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Maria Iglesias Rojas
28.01.2021

A Noël j'ai dépensé 130 euros et l'achat n'a pas été pris en compte. Je pensais que c'était mon erreur et je ne l'ai pas réclamé. Maintenant, j'ai acheté à nouveau et quelle est ma surprise que lorsque vous mettez le numéro de carte et que vous la donnez pour payer, cela vous redirige vers l'application Douglas. Le fait est que le cashback ne m'a pas été reflété non plus et lorsque vous quittez Letyshops vous n'avez aucune preuve que le cashback a été activé. Évidemment, maintenant, je l'ai réclamé. Bref, je n'achèterai plus chez Douglas en ligne.

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LetyShops
29.01.2021

Salut Maria.

Merci d'avoir créé votre demande, du cashback perdu. Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans cette affaire. Si nécessaire, nous contacterons nos partenaires pour le résoudre et vous restituer votre cashback. Suivez leur statut, s'il vous plaît.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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laupa2003gar
10.10.2020

Hier, j'ai passé une commande de 20 € chez letyshop et vous ne m'avez toujours pas crédité le cashback ou en attente ou quoi que ce soit. Un désastre

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LetyShops
10.10.2020

Salut.

Nous voyons que vous avez créé une demande de cashback perdue dans votre compte personnel. Suivez leur statut, s'il vous plaît.

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter à support@letyshops.com.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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Marta Fernández Montoya
06.10.2020

Bonjour, j'ai fait deux achats à douglas il y a longtemps alors qu'il y avait une remise de 40%, j'ai fait la procédure de capture de ma facture et de la télécharger mais toujours rien ne sort même que mon cashback a été rejeté

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LetyShops
08.10.2020

Salut, Marthe.

Nous avons essayé de vous contacter par mail, mais malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse. Vous pouvez essayer d'ouvrir un litige cashback, nos responsables feront de leur mieux pour le résoudre et vous aider.

Les salutations.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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Marta Fernández Montoya
01.10.2020

Bon après-midi j'ai fait deux commandes chez douglas de parfum alors qu'il était à 40% mais je n'ai toujours pas reçu de notification de combien ils me rembourseront ni quand.

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LetyShops
02.10.2020

Salut, Marthe.

Nous constatons que vous avez déjà créé la demande de cashback perdu dans votre compte personnel. Veuillez suivre l'état de la demande.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter dans la section Aide de votre compte.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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tattyhepburn
28.09.2020

Mon Cashback ne se mettait pas à jour et je pensais avoir perdu l'achat. Dans d'autres achats, il est apparu automatiquement. heureusement, c'est arrivé plus tard.

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