O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
O produto é de má qualidade.
Bom dia!
Lamentamos que tal produto tenha acontecido com você. Você pode escrever para o vendedor ou deixar um comentário na página do produto.
a embalagem é péssima, confundem a mercadoria ou ficam cegos e rastejam
Temos certeza de que isso aconteceu por engano e uma vez. Tente entrar em contato com o suporte da loja
Aurora chinesa, vendendo besteira. As encomendas são agrupadas em embalagens sem qualquer proteção, até mesmo lustres e dispositivos LED. Às vezes eles não informam. A Ale é mais barata e muitas vezes a qualidade é um pouco melhor. O assunto rasteja na publicidade por toda parte como uma barata, já é chato.
Bom dia!
Pelo que sabemos, os parceiros embalam bem o produto e enviam-no rapidamente.
Tente dar-lhes outra chance ou entre em contato com o suporte.
Bom dia. Diga-me onde posso ver os produtos que já encomendei e paguei? e outra pergunta) Acabei de perceber que não especifiquei o endereço. será incluído no cartão bancário vinculado? Obrigado)
Saudações!
Você precisa acessar o site da loja, fazer o login e ir até a seção “Meus pedidos”, todas as informações deverão estar lá.
Fiz um pedido no dia 21 de agosto e ainda estou esperando meu cashback!
Estamos aguardando a recompensa junto com você!
Você pode acompanhar os prazos em sua conta pessoal.
Diga-me por que foi recentemente afirmado que o cashback é de cerca de 27% na loja Temu, mas foi cobrado menos de 6%?
Saudações!
Esta taxa é calculada apenas para a primeira compra. Como a sua primeira compra já foi realizada, o lance foi adicionado a ela. Para compras subsequentes, a taxa padrão de cashback é de 1,4%. Os aumentos serão levados em conta.
Não consigo entender por que temos que esperar 2,5 meses para equilibrar tanto!!!!
Saudações!
Os parceiros precisam de tempo para processar e transferir informações. Indicamos os prazos máximos, o cashback costuma ser confirmado mais rápido.
Se eu fizer um pedido no Temu e só depois de baixar seu aplicativo, haverá cashback?
Saudações!
O cashback é creditado apenas para compras realizadas por meio de transferência do nosso serviço. Só assim os parceiros poderão ver que você veio de nós e transferir a recompensa.
Portanto, faça suas próximas compras após mudar conosco =)
e por que ele não é transferido para o aplicativo mobile quando o cashback é ativado, mas é aberto aqui na plataforma?
Porque o cashback para compras no aplicativo mobile ainda não foi acumulado.