O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
A entrega é rápida, recebi o pacote há cerca de um mês, mas eles não têm pressa com o cashback
Saudações!
Os parceiros precisam de tempo para processar dados para solicitar, verificar e
transferência de informações.
Você pode acompanhar os prazos de inscrição em sua conta pessoal ou em
página da loja.
Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda".
Bom dia Encomendei um pacote há quase um mês, mas o pacote ainda não chegou.
Saudações!
Você pode rastrear seu pacote no site da loja. =)
bom dia, diga-me por favor, o pacote chegou no endereço errado que encomendei, cobraram uma taxa de encaminhamento de 120 hryvnias, que me devolverá por sua desatenção.
Bom dia!
Não influenciamos as informações do pedido, apenas levamos você até a loja.
Tente entrar em contato com o suporte da loja, talvez eles te ajudem a descobrir.
Boa tarde, poderia me dizer onde no aplicativo posso ver meu cashback?
Saudações!
Na seção "Meu cashback". =)
Espere muito tempo pelo dinheiro de volta. Do último pedido, o cashback foi de 1,4/do valor, o que está muito longe dos 7,1 declarados. As mercadorias chegam muito rapidamente, mas a qualidade varia
Saudações!
Os parceiros precisam de tempo para processar informações e transferir recompensas. E a tarifa nesta loja depende da categoria. Como você não está comprando pela primeira vez, o cashback padrão é de 1,4%.
Bom dia, como fazer o pedido pelo site para que chegue até Zaporizhzhia? Obrigado
Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.
Você também pode escolher outra cidade e encaminhar o pacote para sua agência.
Boa noite, encomendei uma encomenda, a encomenda não chegou, é impossível rever a encomenda, não está, não se sabe onde está o produto, onde contactar e como saber onde está o meu produto? Encomendei pela segunda vez, na primeira vez veio tudo simplesmente pelo aplicativo Temu, estava tudo ótimo, e na segunda vez pelo LetyShops o pacote simplesmente desapareceu
Bom dia!
Há suporte no site da loja. Por favor, vá lá.
Eles devem ajudá-lo a rastrear seu pedido.
A mercadoria chegou rapidamente. Mas há muito tempo que espero pelo reembolso. Serão 3 meses em breve (
Esperamos uma recompensa em um futuro próximo!
Constantemente chegam notificações de que o valor do cashback foi reduzido, mas eles não têm pressa em calcular o cashback do primeiro pedido desde julho, estou esperando há quase 3 meses (((A entrega é mais rápida que o Alieuspress. Se você quiser para obter um produto de qualidade a um preço normal, você precisa ler atentamente a descrição e os comentários. Compare um produto de diferentes vendedores.
Bom dia!
Não se preocupe, os parceiros verificam as informações antes da inscrição e podem alterá-las.
O reembolso correto deve ser confirmado.
Cadastrado no letyshops em 30/08/2024. Fez compras no Temu. O reembolso foi devolvido para 4 pedidos. E para 5 (07/09/2024 a 19/09/2024) ele não tem nada. Até agora, entrei em contato com o serviço de suporte um por um. Eles responderam que o cashback não foi encontrado. Entraram em contato com a loja. (aguarde uma resposta por 4 meses)!!! Acredito que o cashback deva ser calculado automaticamente, e não criar constantemente uma solicitação a cada compra... Ainda sobre a loja em si: funciona bem, se não fosse esse incômodo, que estraga a atitude em relação ao Temu. E não creio que o cashback para grandes compras seja supérfluo...
Bom dia, Valentina!
Obrigado por se inscrever. Também é importante para nós que o reembolso seja corrigido automaticamente.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processo de processamento em sua conta pessoal.
Se você tiver alguma dúvida, escreva-nos na seção "Ajuda" da conta.
Tenha um dia agradável e tranquilo!