Помітили проблему з відображенням замовлень, оформлених з пристроїв iOS, тому до її вирішення рекомендуємо купувати в Silpo UA з інших пристроїв.
Está tudo ótimo! Às vezes o cashback é perdido, mas isso acontece muito raramente e aparece depois de ser solicitado.
Se fosse possível dar um número negativo de estrelas, diríamos: A LOJA SILPO NÃO COOPERA COM O SERVIÇO DE CÁLCULO DE CASHBACK, E O CASHBACK NÃO CONTABILIZA!!!
Bom dia!
As lojas têm condições e sistemas diferentes para rastrear pedidos de cashback, então isso pode acontecer às vezes, infelizmente. Entendemos que não é muito prático criar solicitações manualmente todas as vezes. Mas geralmente, ao criar uma solicitação para buscar cashback, os parceiros confirmam as compras e fornecem o cashback.
Verificamos e podemos garantir que a situação com compras na Silpo UA não é grave. Ou seja, o cashback deste parceiro aparece automaticamente na maioria dos casos. É provável que algo dê errado durante o pedido no seu dispositivo.
Obrigado por compartilhar esta experiência — ela é importante para nós.
Se possível, avise-nos sobre sua próxima compra com antecedência e envie-nos um vídeo do processo. Verificaremos tudo imediatamente.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
Atendimento péssimo da loja. Fiz um pedido às 9h e escolhi um horário de entrega das 16h30 às 18h. Por volta das 15h, recebi uma mensagem informando que o horário de entrega havia sido alterado para 18h às 19h30.
Bom dia!
Escreva para nós através de um canal de comunicação conveniente via Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) ou ligue para a linha direta 0 800 301 707 e informe os detalhes e seus dados. Verificaremos tudo e resolveremos o problema.
Silpo UA
O aumento do cashback é muito raro e por um período muito curto. Mas tudo é calculado e pago com precisão.
Bom dia!
Obrigada pela sua escolha e feedback ❤
Visite-nos com mais frequência para não perder o máximo benefício!
E o cashback foi reduzido para clientes regulares ((
Natália, boa tarde!
As taxas de cashback não mudaram ;)
Caso haja alguma alteração, com certeza informaremos na página da loja quando você for até lá.
Obrigado por Silpo!!!!!!!!!!!

Letyshops!!! Muito obrigado, como aposentado, o cashback é muito útil para mim, até agora vocês contam quase tudo.
Olena, ficaremos felizes em tornar suas compras lucrativas :)
A mesma história novamente. Fiz um pedido no site da Silpo. E novamente o cashback não chegou nem naquele dia nem no seguinte, e ainda não está lá. Criei um recurso, inicialmente estava esperando, e agora eles escrevem que não encontraram, esperem até 4 meses. Uma busca maravilhosa por pedidos, e depois esperem meses. Encomendei a partir de 20/06/2025 às 12:03. Em breve, todos deixarão de usá-lo se isso continuar. A loja é boa, mas há problemas com o cashback.
Bom dia!
Vamos descobrir isso juntos.
O cashback aparece automaticamente assim que a loja nos envia informações sobre a compra.
Se o cashback não apareceu, não temos nenhuma informação sobre o pedido.
Quando você cria uma solicitação de cashback, ela é verificada pelo sistema e, em seguida, uma solicitação de reembolso é enviada à loja.
O prazo máximo é de 4 meses e geralmente recebemos respostas bem antes. No caso da Silpo, esse prazo é de 1 a 2 meses.
Quanto às compras em si, elas sempre precisam ser feitas no site da loja Silpo.
Se você fizer isso no aplicativo Silpo, o cashback não será creditado, pois isso é uma violação dos termos e condições da loja.
Recomendo também:
1. Adicione produtos ao carrinho após trocar do LetyShops, sem usar recursos e links de terceiros para pesquisar produtos.
2. Desative o bloqueador de anúncios antes de comprar, caso tenha um instalado no seu smartphone. Se estiver comprando em um navegador de computador, desative extensões de terceiros e o mesmo bloqueador de anúncios.
Nossos gerentes estão entrando em contato. Aguardamos seu contato!