Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Em termos de compras - uma boa loja. A primeira vez que encomendei os alto-falantes, acabamos na loja, 30 minutos após o pedido, já levei os alto-falantes. Em termos de cálculo de keback, isso é ruim. Ele me ligou duas vezes - duas vezes o reembolso nem apareceu. Fiz dois pedidos de um navegador com uma diferença de 10 minutos no myo e no outlet, myo cashback não acumula. Felizmente, o suporte decide.
Estou esperando o cashback há muito tempo, a data aproximada de recebimento é 30 de março, mas a Rozetka credita mais rápido. Vou esperar.
O cashback não chegou.
Boa tarde, Denis!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua insatisfação com o não acúmulo de cashback, mas não fique chateado, certamente ajudaremos você a resolver esse problema. Para isso, através da sua conta, na seção “Ajuda”, foi criado um recurso com perguntas esclarecedoras que ajudarão a descobrir o que causou a perda do cashback.
Por favor, responda a esta solicitação. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Por razões desconhecidas, o navegador afeta a aparência do cashback. Ao fazer um pedido pelo Firefox, não há cashback no moyo, assim como no rozetka. E no Chrome está tudo bem e sem dúvidas. Ali, Fasttech, Gearbest e na Fox sem problemas. A água nas nuvens é escura.
Boa tarde, Pavel!
Obrigado pelo seu feedback. Provavelmente, extensões estão instaladas no navegador Mozilla Firefox que bloqueiam nosso link de afiliado e as lojas não recebem informações de que trouxemos clientes.
Tente desabilitar todas as extensões de terceiros no seu navegador e cada cashback será creditado com sucesso no seu saldo.
Se você tiver alguma dúvida, escreva. Tenha um bom dia!
Após o recurso, o cashback foi creditado em 2 compras.
Recebi cashback em todas as minhas compras. Siga as recomendações - e você ficará feliz =D a loja não é ruim, uma grande seleção de produtos, uma grande vantagem - você pode agendar a retirada na loja e não precisa pagar a mais pela entrega.
O cashback NÃO chegou.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. De fato, o período de espera para cashback do seu pedido já expirou.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, você já criou uma solicitação ao nosso serviço de atendimento ao cliente. Por favor, envie uma captura de tela do seu pedido para a solicitação. Tentaremos agilizar o processo de crédito do cashback.
Estaremos esperando sua carta. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Assim como outros, fiz um pedido com cashback habilitado (sim, verifiquei no próprio site da LetyShops) e, naturalmente, nenhum cashback chegou e não há nenhuma indicação disso, um dia após o pedido ter sido retirado (a seção de confirmação pendente também está vazia). O próprio suporte de Leti respondeu que o pedido não foi registrado com eles. Estão disponíveis todas as fotos do pedido, do seu pagamento e da confirmação do seu recebimento, bem como uma nota no site LetyShops sobre a transição (ativação) do cashback no momento da compra. Não recomendo o site porque ele engana o cliente com um cashback alto e não o paga. Também houve alguns problemas com a entrega, eles disseram que você pode retirar em 20 minutos, chegamos mais de uma hora depois e ficamos no carro por mais uma hora porque houve uma "falha no sistema" e por isso eles não conseguiram entregar o pedido por 2 horas, apesar do gerente ter ligado duas vezes e nas duas vezes ter dito que você pode vir retirar em 20 minutos.
Olá, Arthur!
Obrigado pelo seu feedback. Não vamos esconder o fato de que às vezes o cashback é perdido. Muitas vezes, o motivo da perda é uma violação do algoritmo de compra ou do dispositivo no qual os pedidos foram feitos. Algumas extensões, programas e vírus podem substituir nosso link de afiliado. Dessa forma, as lojas pensam que você veio de um link de terceiros e não nos creditam uma recompensa.
Aqui estão algumas recomendações que ajudarão você a receber cashback com sucesso em compras futuras: https://letyshops.com/pravila
Agradecemos seu contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Não se preocupe, o gerente com quem você está se correspondendo no recurso já enviou uma solicitação ao gerente da loja relevante para descobrir o motivo do não acúmulo da recompensa pelo pedido. Assim que recebermos uma resposta de nossos parceiros, entraremos em contato com você através da seção Ajuda e tentaremos ajudar.
Se você tiver alguma dúvida, escreva.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O cashback não funciona nesta loja. Fui do site até a loja, fiz um pedido, o cache não foi exibido (embora a loja tenha recebido 3 pedidos imediatamente, alterei a forma de pagamento). Peguei o pedido no dia seguinte. Não apareceram informações sobre cashback.
Olá, Irina!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação em que o cashback não foi creditado no seu pedido.
Para resolver o problema, escreva para nós através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Tentaremos descobrir por que o cashback do pedido não foi exibido automaticamente e ajudaremos você nessa situação.
Estaremos aguardando sua solicitação. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Primeiramente, após o pedido, o cashback não apareceu. Em segundo lugar, estes... Eles me enviaram um liquidificador usado (ou de uma vitrine). Não compre utensílios de cozinha deles.
Olá, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação em que o cashback não foi creditado. De acordo com os dados da sua conta pessoal, seu problema já foi resolvido no recurso.
Esperamos que situações como essa não voltem a acontecer. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops