Parece-me uma fraude completa. Fiz uma compra em 19/10 no valor de € 89,99. Fiz certo porque já fiz pedidos com outros varejistas antes e recebi cashback. Neste caso, a Letyshops me disse que ou eu não fiz o pedido corretamente (duvido porque ele sempre estava ativado) e que também criei uma solicitação e eles me deram um voucher de € 5 como compensação pela perda da solicitação. Vendo que essa empresa perde todos os pedidos, vejo isso como uma grande farsa, pois eles não atendem às condições...
Olá, Carmina.
Nós entendemos perfeitamente, porque também não recebemos nenhuma comissão da loja. Se por algum motivo o cashback não aparecer, isso significa que a loja não enviou nenhuma compensação pelo seu pedido, então tentamos compensar pelo menos uma parte do cashback que o usuário não recebe dos nossos fundos. Esperamos que isso não aconteça novamente com seu cashback no futuro.
Tudo de bom.
A equipe LetyShops
Compra feita na promoção de 12,5% e não aparece. Já abri o caso porque tudo isso é muito injusto. Você faz todos os passos e ainda assim não funciona.
Olá, Carlos.
Lamentamos que você tenha passado por tal situação. Não se preocupe, faremos tudo o que pudermos para ajudar você. Acompanhe o status da sua solicitação e caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção Ajuda.
Tudo de bom.
A equipe LetyShops
Eu atendi perfeitamente todos os requisitos. Prova disso são todos os cashbacks que costumo receber. Neste caso, curiosamente, houve uma promoção da MediaMarkt com um desconto especial de 7,5%. É curioso que dessa vez recebi mais cashback porque não segui o procedimento, enquanto nas outras centenas de compras o fiz. O sistema não funciona; estamos à mercê das ações arbitrárias de empresas que não cumprem porque não estão interessadas.
Olá, Jorge.
Lamentamos muito que esta situação tenha acontecido. Infelizmente, a loja não nos forneceu as informações do seu pedido. Entendemos que você estava contando com esse cashback, e é por isso que já creditamos parcialmente o cashback no saldo da sua conta.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Como li na maioria dos comentários, a MediaMarkt não havia registrado o cashback. Espero que a LetyShops resolva isso o mais rápido possível e emita o reembolso com o devido cashback (que está claramente visível na captura de tela enviada ao fazer a solicitação). Para a equipe do LetyShops: Por favor, evite responder com um comentário de copiar e colar sobre os possíveis motivos pelos quais o cashback não foi registrado. Na captura de tela que enviei com o aplicativo, você pode ver claramente que o cashback foi ativado no seu aplicativo.
Olá, Yaiza.
Não se preocupe, nosso agente responderá à consulta aberta #2631070 e ajudará a resolver o problema do cashback.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Letyshops é ótimo, mas Mediamarkt é horrível. Não só os cashbacks nunca são registrados (já tentei no site, na extensão e no celular, nunca funciona. Li todas as regras e as sigo). Agora o Mediamarkt não está mais aceitando solicitações de cashback perdido. Isso só acontece com o Mediamarkt. Meu amigo que me convidou para a Letyshops e está aqui há muito tempo me conta que isso sempre acontece com eles, mas com outras lojas sempre registra corretamente e eles costumavam aceitar inscrições. Tudo ruim. A Letyshops me deu cashback, mas nunca mais comprei no Mediamarkt...
Olá.
Lamentamos que tal situação tenha ocorrido. Assim como você, também estamos interessados em créditos de cashback. Somente neste caso recebemos uma comissão dos parceiros. A perda de cashback pode ocorrer devido a vários fatores: violação dos termos da loja, pagamento prolongado (mais de uma hora), uso de códigos promocionais. Além disso, se você tiver alguma extensão instalada no seu navegador, recomendamos desativá-la nas suas próximas compras.
Esperamos que tais situações não ocorram novamente no futuro.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Comecei a usar o LetyShops recentemente e, apesar de ver os comentários negativos sobre o Mediamarkt, decidi fazer uma compra. Na minha opinião, deu tudo certo, me devolveram o cashback e ele não foi rejeitado. Comprei alguns Joy-Cons por € 52,02 aproveitando o dia sem IVA. E o cashback foi de € 6,50, o que me deixou com € 45,52. Uma pechincha, considerando o preço que eles costumam cobrar. De minha parte, continuarei usando o LetyShops, muito obrigado.
Boa tarde.
Muito obrigado pelo seu comentário. Nós apreciamos muito isso ❤
Caso tenha alguma dúvida, você pode sempre entrar em contato conosco através da seção Ajuda.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Fiquei muito satisfeito com a loja, tanto na loja física quanto na online. Fiz um pedido on-line de € 173,97 e ativei o cashback, mas ele foi rejeitado porque o cashback não é aplicado nas Ilhas Canárias. Meu dinheiro não é o mesmo na península e nas Ilhas Canárias? Estou muito satisfeito com o serviço e os produtos, mas ver que meu CashBack foi sacado é uma grande decepção.
Olá, Carmen.
Lamentamos que tal situação tenha ocorrido.
Infelizmente, de acordo com os termos e condições da loja, o cashback não é creditado para pedidos das Ilhas Canárias. Você pode vê-lo na página da loja antes de comprar. Esperamos que suas próximas compras sejam bem-sucedidas.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Sou grato à Letyshops por me creditar parte do cashback em várias compras que solicitei (com capturas de tela do processo de compra mostrando que o cashback estava ativo). Mas não acho que a maneira como essas pessoas da Mediamark trabalham seja normal. Nunca, e eu quero dizer nunca, minha compra foi registrada. Eles me dizem para lembrar como ativar os cashbacks para que eles sejam ativados e eu o faço. Sou cuidadoso em todas as minhas compras e nunca tive problemas. Mas a Mediamark nunca registra essas compras. Acho que é porque o preço das compras é alto e, portanto, o Cashback também é alto. Caso contrário, não vejo nenhuma explicação.
Olá, Irene.
Obrigado por compartilhar sua experiência.
Lamentamos muito que você tenha passado por tal situação. Há muitos fatores que podem afetar o reembolso. Por exemplo, extensões de terceiros instaladas no navegador ou o uso de códigos promocionais ou cupons. Se você tiver outras extensões no seu navegador além do LetyShops, recomendamos desativá-las para compras futuras.
Da nossa parte, tentamos ajudar nossos usuários a obter um reembolso. Mas infelizmente, nem sempre temos a oportunidade de compensar integralmente o reembolso perdido;(
Esperamos sinceramente que tais situações não aconteçam novamente no futuro.
Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente e faremos o possível para ajudar.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Não dou menos estrelas porque não posso. Fiz uma compra e recebi cashback, que foi de 7,5% naquele dia. Até agora tudo bem. O problema surgiu quando eles baixaram o preço do produto dois dias depois e, quando me devolveram a diferença, rejeitaram todo o meu cashback. Além disso, isso nem se aplica ao preço total da compra, mas apenas ao valor tributável. Então, para descobrir quanto você receberá de volta, você precisa dividir o preço mostrado no site por 1,21 e multiplicar pela porcentagem de cashback. Eles são um bando de canalhas
Olá.
Lamentamos que você tenha essa opinião.
Infelizmente, o cashback será recusado se o pedido for reemitido sem o envolvimento do LetyShops. Também publicamos na página da loja que o cashback é pago sobre o valor líquido do produto, excluindo IVA, todos os outros impostos e taxas e quaisquer custos adicionais, como entrega e envio.
Esperamos que esse tipo de incidente não aconteça novamente e que suas próximas compras sejam bem-sucedidas.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
É uma pena que eles ofereçam serviço para as Ilhas Canárias, mas o cashback não é válido se você comprar nas Ilhas Canárias. É melhor não falarmos do fato de que o produto custa o mesmo nos sites do Continente e das Canárias, mesmo não incluindo IVA, mas sim IGIC. porque é uma tremenda fraude. Se você puder comprar em qualquer outro lugar que não seja este, faça-o.