Meu primeiro Cashback foi ótimo, em menos de um mês já tinha o dinheiro para sacar.
Fiz um pedido grande de pouco mais de € 71, aproveitando o fato de que o cashback havia aumentado para 26,4%. E para minha surpresa, quando olhei para o valor de cashback pendente, ele não chegou nem a € 7. e tinha que ser mais que o dobro disso em teoria...lookfantastic diz que é uma coisa da Letyshops...letyshops diz que é uma coisa da Lookfantastic...a coisa típica de passar a batata quente de um para outro. Até hoje, esse valor continua pendente, que é menos de 10%... e já existem vários pedidos onde as coisas acontecem... um da Decathlon onde não vi um único €... esperando alguém dizer algo depois de meses... outro da Mifarma que faz o mesmo... e agora este onde o dinheiro parece estar pendente, mas muito menos do que deveria estar... enfim... vão passar meses e nunca será resolvido a meu favor como deveria ser...
Olá, Gema!
Primeiramente, desculpe pelo erro que ocorreu. Mas não se preocupe, a Lookfantastic verificará novamente todos os detalhes do seu pedido e corrigirá essa imprecisão. Esperamos que o reembolso seja creditado até 20 de janeiro de 2022 (muitas vezes ele é confirmado muito antes da data indicada). O gerente está mantendo o problema sob controle.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Sempre tenho problemas com a Lookfantastic, eles nunca creditam o valor correto, mas a Letyshops sempre resolve, faz os cálculos e quando o cashback é creditado, sempre modificam para que fique o valor correto. Estou muito feliz com o serviço de suporte da Letyshops, eles são muito simpáticos.
Olá, Patrícia.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Teremos prazer em ajudar você.
Tudo de bom!
A equipe LetyShops
Desta vez (minha segunda compra pela Letyshops), tudo ocorreu como deveria! Além disso, eles me informaram muito rapidamente que meu cashback estava pendente (e aproveitei uma oferta que aumentou o cashback em 10x).
Acabei de fazer um pedido na Lookfantastic por uma grande quantia através da Letyshop e o reembolso que devo receber é de menos de um euro! sendo o percentual de devolução de 5,5% não entendi nada, porque em outras lojas, com valores menores e mesmo percentual, eles devolveram muito mais. Enfim ... Vou manter isso em mente se houver uma próxima vez. Aguardo o pedido na esperança de que não haja problemas. Vou deixar o comentário oportuno sobre isso.
Olá, Begonya.
Obrigado por deixar seu comentário.
A taxa de cashback desta loja depende das categorias dos produtos e se é ou não um novo cliente. A taxa máxima que você pode obter é de 5%, mas a loja não especifica as categorias, portanto, não podemos saber com antecedência como o reembolso será calculado.
Esperamos que acabe gostando da compra e não se decepcione mais.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O que é a ótima loja Lookfantastic, eu já comprei antes da Letyshops, mas a que se refere o cashback FATAL! O reembolso automático nunca é feito, você tem que reclamar e às vezes nem mesmo assim! Não importa se você vai primeiro ao site da Letyshops e daqui para a Lookfantastic, ou se você está na Lookfantastic e ativa o reembolso através da extensão. Não funciona!!!!!
Olá.
Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação.
Muitos fatores podem afetar o reembolso. Por exemplo, extensões de terceiros instaladas no navegador ou o uso de códigos promocionais ou cupons. Se você tiver outras extensões em seu navegador, exceto LetyShops, recomendamos que você desative-as em compras futuras.
Acompanhe o andamento de suas solicitações, por favor. Faremos o nosso melhor para encontrar o seu reembolso.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através da seção Ajuda de sua conta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops