Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Fizemos o primeiro pedido de 17.000 - o reembolso foi cobrado em alguns minutos, mas tivemos que fazer o pedido novamente (literalmente 20 minutos após o primeiro), passou como antes pelo serviço Letishops, tudo foi processado, mas o segundo reembolso não foi carregada. Precisávamos de entrega atrasada e, como se viu, a loja fez um novo pedido e todos os documentos não no dia do pedido real, mas no dia do envio da mercadoria por Novo Correio, portanto, todos os documentos de confirmação feitos na data não têm segunda ordem. Por sua própria iniciativa e com o apoio do serviço de assistência, Letishops compensou a maior parte do dinheiro de volta às suas próprias custas, pelo que lhes agradeço muito!
Boa tarde, Svetlana.
Também lamentamos que esta situação tenha surgido. Esperamos que as próximas compras com cashback sejam bem-sucedidas e agradáveis;)
Sinceramente,
a equipe LetyShops
Fui levado a um reembolso maior, embora o preço fosse igual ao de todos os outros. Esperei que ele aparecesse nas listas, mas infelizmente ele nunca apareceu. Eu li sobre experiências negativas em comentários e esperava ter sorte. Mas não. Este não foi o caso com outras lojas. Eu não recomendo. O time de voo é ótimo, tenho um bônus de consolação deles. Cada um decide por si mesmo.
Dia bom!
Situações de perda de reembolso também são desagradáveis para nós.
Para esclarecer o motivo, recorremos a parceiros. Hoje verificamos as informações a pedido. Os parceiros transferiram a comissão do pedido. Infelizmente, as informações sobre sua compra foram perdidas por motivos técnicos.
Ficamos felizes em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Minha loja favorita! Bens, preços, pessoal, descontos, dinheiro.
Sempre existem muitos problemas com a loja foxtrot, e não só em termos de cashback, o pessoal é grosseiro e não ajuda a resolver os seus problemas que surgem constantemente nesta loja. Eu compro lá apenas quando há um grande cashback para Letishops, uma vez que sem cashback eu levaria mercadorias semelhantes em outras lojas. E, novamente, apenas no foxtrot os problemas de cashback são sempre contados a cada duas vezes. Agradecemos ao serviço de atendimento Letyshops, que sempre ajuda prontamente a resolver problemas com esta loja. Mesmo depois de terem creditado o cashback antecipadamente, às suas próprias custas, embora a própria loja ainda não tenha tido tempo de confirmar. Letyshops 5 estrelas Foxtrot 2 estrelas.
Olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.
Tornamos o serviço o mais amigável possível.
O que quer que você espere, confirmamos o reembolso. Acreditamos que em breve os parceiros repassarão a comissão pelo pedido. A loja se consolidou como um parceiro confiável.
Se você tiver alguma dúvida, por favor escreva.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja de normas, mas os funcionários, em particular, os próprios vendedores, quando questionados sobre como funciona a churrasqueira no fogão, cito: "olha o youtube, não sei" mas para o cashback esta é uma história diferente para a segunda vez que faço compras aqui e cada vez que você precisa entrar em contato com o serviço de suporte letyshops PS letyshops você é super
Vladimir, boa tarde!
Obrigado pelo comentário.
É uma pena que tal situação tenha ocorrido. Esperamos que isso não aconteça novamente.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a economizar dinheiro de volta no futuro:
- desabilite extensões e bloqueadores de terceiros no navegador antes de fazer um pedido;
- seguir as condições que são publicadas nas páginas da loja;
- aderir às regras básicas de compras.
Escreva, se houver alguma coisa :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
De todas as lojas, apenas a Foxtrot teve problemas. Eles reeditam o mesmo pedido várias vezes sob diferentes pretextos - e não há reembolso. Só depois de entrar em contato com o serviço de atendimento letyshops e graças à sua boa vontade, o dinheiro de volta voltou para mim. Não se trata de uma anti-propaganda da loja, mas apenas de fatos, tome cuidado nesses casos.
bom dia, Elena!
Obrigado por informar.
Às vezes, os pedidos nas lojas podem ser reemitidos por vários motivos. Acreditamos que sejam casos isolados. Esperamos que isso não aconteça novamente.
Obrigado por comprar conosco. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
o reembolso chegou em algumas semanas, a loja está normal
Não sei que tal reembolso. Eu tenho um problema diferente. Encomendei um carregador SAMSUNG ETAOU80 (ETAOU 80) para 1A hoje. Recebi um SMS sobre a confirmação da encomenda e sobre o facto da mercadoria estar à minha espera na loja. Chego à loja e há outro carregador na embalagem desta carga. Também SAMSUNG, mas apenas em 2A. Chamamos outra loja Foxtrot, mas a situação é a mesma lá. Naturalmente, ele recusou a mercadoria. O que fazer nessas situações? Ou eles estão vendendo uma falsificação barata sob as marcas?
Olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra na Foxtrot.
Lamentamos muito que essa situação tenha acontecido. Tente entrar em contato com info@foxtrot.com.ua ou ligue para a linha direta da loja: 0 800 300-353 (Grátis de telefones fixos e celulares na Ucrânia).
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço - escreva.
Aproveite suas compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops