Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Enviamos um produto usado, em caixa aberta, com arranhões e outros defeitos. Liguei para eles por 4 dias e toda vez que me prometiam que eles me contatariam em 3 horas, é claro que não aconteceu. Ignorar completamente. O reembolso também não é creditado, o pedido é recriado e o pedido com reembolso é cancelado. Golpistas.
Dia bom!
Pode ter ocorrido um erro ao processar seu pedido.
A Foxtrot se estabeleceu como um parceiro responsável. Acreditamos que o problema será resolvido.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O pedido foi cancelado, sob o pretexto de que era necessário verificar algo manualmente com o pagamento. Nós mesmos reemitimos imediatamente, portanto, não há dúvida de qualquer reembolso. Eu não recomendo esta loja.
Olá!
A Foxtrot UA se estabeleceu como um parceiro confiável. É uma pena que tenha ocorrido tal situação. Em caso de dificuldades, recomendamos que você mesmo refaça o pedido, através de nosso serviço.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Portanto, eu escrevi que eles estavam trapaceando. Comprei no mesmo dia uma geladeira e uma máquina de lavar, seguindo o mesmo esquema: hoje encomendei um foxtrot pelo site, amanhã peguei no ponto de emissão. Os cheques estão todos lá. O reembolso por uma máquina de lavar é menos - era cobrado, por uma geladeira - mais. Não creditado. Como resultado, eles escreveram que não levaram a mercadoria, e o cheque, por incrível que pareça, não é uma confirmação para eles !!!
Olá!
Lamentamos que esta situação tenha surgido.
Especifique o número do pedido ao comprar o produto.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Traidor! Depois de comprar uma geladeira, recebi uma resposta negativa sobre o reembolso. Foi relatado que este pedido foi cancelado. Portanto, a loja não transferiu a recompensa. O pedido foi reemitido na loja ou postado como uma compra offline.
Dia bom!
Na verdade, o reembolso foi rejeitado durante a reconciliação de dados. Recorremos aos nossos parceiros para esclarecer os motivos. Em resposta, fomos informados de que o pedido feito por meio de nosso serviço não foi resgatado. Nesse caso, a comissão da compra não é transferida e o cashback não é cobrado.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Para Foxtrot sou medíocre (não houve casos muito agradáveis). Os bônus de compras anteriores permaneceram. Encomendei uma chaleira elétrica. Poucos dias após o pedido, o gerente ligou e disse que a chaleira havia chegado quebrada. Ok, não queima para mim. Reformulou o pedido. Então, depois de um dia de trabalho, percebi que não haveria cashback. Mas não, o reembolso veio mais cedo do que deveria e 14 dias não se passaram. Obrigado ao LetyShops pelo serviço.
Maxim, boa tarde!
É ótimo que o reembolso tenha sido creditado no saldo da compra! :)
Aconselhamos você a refazer seu pedido através de nosso serviço se tais situações surgirem.
Sinceramente,
Equipe LetyShops