Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Fiz um pedido usando a oferta de "cashback em alta". Apareceu em "espera" imediatamente após o pedido. Recebi a mercadoria, não paguei com cartão Monobank, mas a loja rejeitou o cashback. Os caras da Letyshops, como sempre, resolveram as coisas a meu favor, considerando que eu não havia violado nenhum dos termos, e pagaram o dinheiro "do próprio bolso deles". Mas, como dizem, havia um mau pressentimento em relação à loja. A loja alega ter "reemitido" o pedido. Exatamente a mesma porcaria aconteceu com *itrus.
Stas, boa tarde!
A loja se recusou a cobrar comissão por este pedido porque ele foi reemitido. Tentamos apoiar com um bônus do serviço para que a compra deixasse apenas boas emoções.
Acreditamos que a situação não se repetirá e as recomendações serão úteis :)
Equipe LetyShops
Estou começando a ficar decepcionado!! Esta é a segunda vez que o cashback não é creditado pela Foxtrot. A primeira vez disseram para esperar 4 meses!! e então eles decidirão o que está errado. e agora eu pedi várias vezes e não tem cashback. Por que trapacear? Ali apareceu imediatamente após dois compromissos, mas Foxtrot não. Agora a resposta será que você e a loja querem que eu fique satisfeito e assim por diante, mas essas situações são particularmente estressantes. Não sei de quem é a culpa, se é sua ou da Foxtrot, mas quando você promete e não cumpre, não quero fazer um pedido pelo seu aplicativo. tristemente
Bom dia!
Nós nos familiarizamos com a situação no aplicativo. Sim, esperar por uma resposta dos parceiros pode levar até 4 meses.
O processo geralmente leva menos tempo.
Por favor, envie outra solicitação em sua conta pessoal. É importante entender os motivos da não provisão. O gerente certamente monitorará o processo e esperará com você.
Equipe LetyShops
Comprei um Lenovo Legion 5, tive que comprá-lo remotamente de outra cidade, esses funcionários incompetentes e irresponsáveis da loja/armazém "Foxtrot" nem sequer verificaram o display antes de enviá-lo para verificar se havia defeitos, embora eu tenha dito diretamente a eles para fazerem isso nos comentários do pedido. É como se eles tivessem feito tudo ao contrário de propósito. A tela está com defeito, com uma pequena mancha cinza e o sistema de refrigeração apita. Não houve nenhuma conversa sobre compensação com cupons, nenhum pedido de desculpas de qualquer tipo pelo inconveniente causado e que eu tive que arrastar uma caixa com 3 kg de lixo em uma bandeja de volta para eles.
Boa tarde.
Sergey, entendemos que a situação é desagradável. Temos certeza de que os representantes da loja não queriam lhe causar nenhum inconveniente. Tanto nós quanto a loja estamos interessados em que você fique satisfeito com a cooperação.
Acreditamos que suas compras futuras serão apenas bem-sucedidas e prazerosas :)
Você ou a Foxtrot me enganaram deliberadamente, sem cashback, e eu fiz uma compra na Foxtrot somente por causa do "caixa de volta quente" naquele dia, a questão era Citrus ou Foxtrot. A mercadoria não está sendo enviada, o cashback está sendo recusado e provavelmente recusarei a compra, por que enganar seus clientes, decepção e nada mais
Boa tarde
Tanto nós quanto a loja estamos interessados em que você fique satisfeito com sua cooperação conosco. O pedido de cashback foi rejeitado porque a opção de pagamento com cartão Monobank foi selecionada. Entramos em contato com você para entender a situação e ajudar :)
Equipe LetyShops
Estou satisfeito com a Foxtrot, fiz 2 compras de 6 e 7 mil, aumentei o cashback. O primeiro apareceu imediatamente, o segundo não, enviei uma solicitação e tudo foi encontrado. Pagamos os dois ao mesmo tempo depois de 3 semanas.
Serviço Foxtrot a 0. A loja fica em cada esquina. Encomendei uma TV com cashback aumentado, paguei com cartão no site, mas o cashback em si não apareceu um dia depois (aguardando o acúmulo). Liguei para a Foxtrot para esclarecer a situação, mas o gerente estava almoçando, ocupado ou outra coisa. Levamos 2 (!!!) dias para descobrir se o cashback seria creditado. Eles prometeram esclarecer e entrar em contato conosco no dia seguinte! Ao mesmo tempo, informei-os que se o cashback não aparecesse na minha conta pessoal, não precisaria enviar a TV. Primeiro, a TV foi enviada e depois o gerente ligou para esclarecer se o cashback havia aparecido na sua conta. E é claro que ele não apareceu. Então o gerente começou a cantar uma música que ele tocaria depois de receber a TV pelo correio. Decidi verificar e fiz um pedido de teste de outra conta, só que já escolhi a forma de pagamento no recebimento. E vejam só, o cashback apareceu depois de 3 minutos (aguardando o crédito do cashback). Por princípio, não vou retirar a TV, a loja não é confiável. NÃO ACONSELHO NINGUÉM A FAZER PEDIDOS AQUI. é apenas uma perda de tempo e dinheiro.
Bom dia!
Mikhail, a loja Foxtrot se estabeleceu como uma parceira responsável. Nosso atendimento ao cliente está sempre pronto para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter sobre cashback (você pode entrar em contato com o gerente através da seção "Ajuda" da sua conta). Não cooperamos diretamente com a loja, mas por meio de um programa de afiliados, então os consultores da Foxtrot podem não ter todas as informações sobre o acúmulo de cashback.
O cashback pode não ter aparecido devido a uma violação do algoritmo de compra/termos da loja ou devido a um erro durante a transmissão de dados. Entramos em contato com você por e-mail e ficaremos felizes em ajudar com o cashback, o que será um ótimo complemento ao produto selecionado :)
Equipe LetyShops
Bom site, a principal característica do foxtrot é a raposa (em um estilo atualizado, é claro), envio rápido, entrega, mas o menos é um crédito de reembolso muito longo (tipo mais de um mês :()
Dia bom!
Sim, Dmitry, o reembolso é creditado no saldo em 60 dias. Os parceiros precisam desse tempo para nos transferir informações e comissões :)
Equipe LetyShops
a loja mais terrível, o pedido foi cancelado após o registro com sucesso, porque o cashback extra é de 9%, e eles dizem que ligamos para você e você não atendeu, apesar do fato de terem avisado que não ligariam, e o pedido foi enviado para envio)))) apenas risos
Dia bom!
O serviço não afeta o processamento do pedido pela loja.
Ainda temos muitas promoções para aumentar o cashback à frente :)
Equipe LetyShops
O reembolso é acumulado no prazo. Tudo se encaixa.
tudo veio) cerca de um mês depois, mas veio)
Reembolso de créditos para a compra de bens a crédito, nem todas as lojas podem se orgulhar disso