O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.
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Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, por algum motivo, ainda não recebemos informações sobre seu pedido. Para resolver esse problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente - seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Tentaremos resolver esse problema e ajudar você.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Muitas felicidades,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Caso já tenham se passado 60 dias desde a data de residência efetiva, crie uma solicitação através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Nossos gerentes de serviço de atendimento tentarão ajudar você a resolver esse problema.
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Muitas felicidades,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. O fato é que todos os dias um grande número de pedidos do Booking.com são registrados com sucesso em nosso sistema após a reserva ser feita. Se o cashback não for exibido, é provável que nosso link de afiliado tenha sido afetado por extensões de terceiros ou o pedido não tenha sido feito de acordo com as regras para compras com cashback: https://letyshops.ru/pravila
Por favor, deixe uma solicitação através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Os gerentes de atendimento ao cliente tentarão descobrir os motivos da perda de recompensas pelos pedidos e ajudar você.
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Equipe LetyShops
Olá, Yana!
Obrigado pelo seu feedback. Normalmente, o cashback é exibido na sua conta pessoal dentro de 24 horas a partir do momento do registro. Se o cashback não for exibido, é provável que nosso link de afiliado tenha sido afetado por extensões de terceiros ou o pedido não tenha sido feito de acordo com as regras para compras com cashback: https://letyshops.ru/pravila
Você sempre pode entrar em contato conosco. Os gerentes do serviço de atendimento tentarão descobrir os motivos da perda da recompensa do pedido e ajudar você.
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Equipe LetyShops
Olá, Natália!
Obrigado pelo seu feedback. Normalmente, o cashback é exibido na sua conta pessoal dentro de 24 horas a partir do momento do registro. Se o cashback não for exibido, é provável que nosso link de afiliado tenha sido afetado por extensões de terceiros ou o pedido não tenha sido feito de acordo com as regras para compras com cashback: https://letyshops.ru/pravila
Você sempre pode entrar em contato conosco. Os gerentes do serviço de atendimento tentarão descobrir os motivos da perda da recompensa do pedido e ajudar você.
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Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que você está aguardando a confirmação deste cashback por um período de tempo suficiente.
O problema é que não cooperamos com lojas/serviços diretamente, mas por meio de programas de afiliados, então a comunicação é complicada. Normalmente recebemos a confirmação dos nossos parceiros de serviços de reserva dentro de 60 dias da estadia real. Mas temos certeza de que o cashback do seu pedido será confirmado em breve.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Muitas felicidades,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sinceramente sua insatisfação quanto ao não acúmulo de cashback e a compartilhamos, pois nessa situação também não recebemos remuneração por tais pedidos.
Da nossa parte, recorremos aos nossos parceiros para nos ajudar a esclarecer esta questão. Como não cooperamos diretamente, mas por meio de programas de afiliados, a comunicação é um pouco mais complicada.
Dmitry, não se preocupe, não ignoraremos sua pergunta. O gerente com quem você se correspondeu no recurso certamente responderá assim que recebermos informações de nossos parceiros.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, escreva para nós. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. O processo de confirmação da reserva e crédito do cashback é automático e assim que o serviço enviar a confirmação correspondente, o status do pedido mudará para “Creditado”. O tempo para crédito é necessário pelo serviço para o processo de confirmação da reserva e outros atrasos técnicos que podem ocorrer.
Gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que o cashback é confirmado em média em até 60 dias a partir da data de check-out efetivo do hotel.
Não se preocupe, o cashback do seu pedido será creditado no seu saldo muito em breve. Se isso não acontecer dentro de 3 a 4 semanas, avise-nos.
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Sinceramente,
Equipe LetyShops