* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Boa tarde. Após o recebimento do pacote, os pedidos foram imediatamente confirmados. Duas semanas se passaram desde o recebimento, mas o reembolso não foi creditado. Pendurado em um estado de espera.
Anna, boa tarde!
Infelizmente, o reembolso nem sempre é creditado imediatamente após a confirmação do recebimento das mercadorias em sua conta do AliExpress. Às vezes é preciso esperar e os prazos, que são publicados na página da loja. Se após 60 dias o reembolso não for confirmado, não deixe de entrar em contato com nosso serviço de atendimento.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Dizem que me deram o bônus máximo possível de 2,5% pelas minhas compras que fiz no dia 11/11 e na sexta-feira negra, das quais não creditei o dinheiro de volta, mas o cálculo está errado, pois não consideram que minhas compras foram feitas em dólares americanos 132,28 e Como sou do México, a cobrança é feita em minha conta em MXN pesos mexicanos ao câmbio do dia que varia entre 19 e 19,20 pesos para cada dólar. Nas minhas compras das quais lhe enviei uma captura, a cobrança em dólares se reflete em um total de 132. 28 dólares e você está calculando 2,5% sobre este montante, mas está me creditando em pesos e não em dólares, pois seria correto . Espero que você possa revisar meu caso novamente, uma vez que a confusão com o câmbio não está clara.
Oi Vanya.
Seu reembolso é de 2,5% de $ 132,28 = $ 3,30. Para o erro com as moedas, creditamos a você o restante 63,45 - 3,30 = 60,15.
Obrigado pela sua paciência.
E desculpe pelo erro.
Tenha um bom dia.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A LetyShop começou a consertar seus próprios erros ou os de seus parceiros. Todas as cartas foram respondidas. Quase todos os problemas foram resolvidos.
Dia bom!
Pedimos desculpas por aguardar uma resposta no apelo :)
Estamos sempre prontos para ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
a porcentagem é pequena, o reembolso não é creditado ao timol em Ali, ruim, absolutamente nada. Não aconselho, é melhor gastar alguns minutos e encontrar um serviço de cashback verdadeiramente normal
Dia bom!
As taxas de reembolso são definidas com base em acordos com parceiros. Você pode aumentar o percentual usando os códigos Lety que compartilhamos nas redes sociais, bem como usando o programa de fidelidade.
A loja Tmall foi temporariamente fechada. Estamos aguardando a retomada da cooperação com os usuários :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
todas as compras principais não foram mais contadas. mesmo as transições não são todas fixas, você tem que ir 3-4 vezes ...
Dia bom!
O preço de um produto no AliExpress não afeta o registro de cashback em nosso serviço.
A transição para a loja é sempre registrada na seção "Pedidos e finanças", "Minhas transições", se nossa extensão foi ativada / clicada no botão "Ir para a loja".
Entrei em contato com você a pedido para ajudar. Infelizmente, nenhuma resposta foi recebida.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
com um amigo encomendado ao mesmo tempo do mesmo vendedor o mesmo telefone com o mesmo preço) cashback claro que não apareceu) deixou um recurso e o mais legal é que um amigo foi cobrado 270 rublos e eu tinha 150)))) mas ainda coloque 5 estrelas, não me desculpe)))) em geral, um amigo, para cada ninharia barata, eles cobram imediatamente o dinheiro de volta e por uma quantia normal eles parecem não ver a compra ...
Dia bom!
Cada situação é considerada individualmente pelo gerente. O valor não afeta o acúmulo de cashback.
Esperamos que no futuro isso seja corrigido automaticamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá de novo! Pelo que eu entendi, até que você escreva aqui, você não receberá uma resposta ao e-mail. A segunda venda consecutiva, metade dos pedidos estão faltando! Obrigado pelo ótimo serviço.
Alina, boa tarde!
Estamos sempre prontos para ajudar a resolver o problema. Isso pode ser feito em solicitações criadas por meio da conta pessoal do usuário, seção "Ajuda". Estamos aguardando capturas de tela de pedidos não exibidos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O serviço de suporte funciona mal. 11.11 cashback não foi creditado. escritos pelo serviço de suporte e eles ficam em dúvida, como se estivessem especificamente fazendo as mesmas perguntas.
Boa tarde, Eler!
Para calcular o reembolso corretamente, precisamos saber de qual vendedor o produto foi comprado. Portanto, solicitamos essas informações a você. Por favor, envie sua solicitação de screenshot seguindo o exemplo fornecido por nosso gerente. Teremos o maior prazer em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já que 18.11 fez 5 compras, dá até para ver pelas transições para Ali, nenhuma !! não se refletiu no esperado! repete o mesmo que com o EPN, deixou-os aqui a mesma coisa, existem serviços de devolução de dinheiro geralmente honestos? e você não precisa me dizer que fiz algo errado! Eu conheço as regras
Olá!
Com certeza entenderemos a situação, porque não queremos que se repita. Vemos que já foi criada uma chamada para o serviço de atendimento a partir do seu perfil. O gerente responderá em alguns dias.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei 20 conjuntos de roupas infantis. O reembolso prometido para roupas é de 5,5%. Na verdade, eles acumularam 2,75% como "todo o resto". Tontos.
Olá!
A categoria do produto é determinada pelo AliExpress e nos transmite as informações automaticamente. Infelizmente, não sabemos com antecedência a qual seção este ou aquele produto pertence.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Recentemente, comecei a pensar em mudar para outro serviço de reembolso. Para alguns pedidos, o reembolso não vem (embora este produto, este vendedor não esteja na lista de vendedores que não cobram reembolso), retirada de 500 rublos, resposta de suporte longo (mas aqui vale a pena acrescentar que eu recentemente encontrei isso e respondi muito rápido antes). Recentemente comprei fones de ouvido da seção "cashback aumentado" e não recebi 48% de cashback, mas 3,5%. Depois disso, escrevi em apoio e Até agora, ninguém me respondeu. Antes, podia aconselhar os Letishops, mas agora não tenho a certeza disso
Dia bom!
Desculpe por não responder tão rápido ultimamente. Depois das promoções, recebemos muitas perguntas, nós as processamos um a um, para que nenhuma fique sem atendimento. Publicamos uma notificação ao criar um recurso de que uma resposta será recebida dentro de 5 a 7 dias.
Nossos gerentes certamente responderão e ajudarão você a entender a situação. Esperamos que não haja mais dificuldades. Obrigado por estar conosco por tanto tempo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops