Tudo funciona muito bem - o cashback foi creditado no cartão literalmente na manhã seguinte!
Pedi ajuda e liguei para #1290883 porque o cashback não apareceu. Os prazos estipulados já passaram (ou seja, como foi escrito, 3-4 semanas), nada foi resolvido, infelizmente, se você tiver problemas, uma longa espera é garantida.
Boa tarde, Ilona!
Obrigado pelo seu feedback. Situações em que o cashback é perdido são inaceitáveis para nós. Estamos trabalhando para resolver esse problema para que problemas semelhantes não aconteçam novamente.
Ilona, por favor aguarde a resposta do gerente que está tratando da solicitação #1290883 - 04/03.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Quando haverá um aplicativo para iPhone?
Olá, Anton!
Obrigado pelo seu feedback. O aplicativo para iOS será lançado muito em breve. O aplicativo está sendo finalizado e colegas do departamento técnico estão depurando sua operação. É importante que o aplicativo seja prático e totalmente funcional.
Assim que o aplicativo iOS estiver disponível para download, certamente compartilharemos esta boa notícia. E para não perder nada, acompanhe nossas novidades :)
Tenha um ótimo humor!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já se passaram 28 dias desde que me prometeram que analisariam minha solicitação referente à rejeição do cashback. O resultado é este: uma resposta formal da equipe do "serviço de ajuda". Infelizmente, eles não valorizam o cliente, quando descobrirem, eu mesmo vou me deletar, não gosto dessa atitude, eles mesmos disseram 3-4 semanas, todos esses prazos já passaram e eles estão novamente me enviando respostas formais, "espere" por um milagre.
Olá, Ilona!
Obrigado pelo seu feedback. Ilona, valorizamos cada um dos nossos usuários e fazemos todo o possível para garantir que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. Infelizmente, nós, assim como você, estamos aguardando uma resposta de nossos parceiros.
Anteriormente, creditávamos o cashback do seu pedido sem esperar uma resposta da loja, mas é muito importante entendermos o motivo pelo qual o cashback não é creditado. Ilona, pedimos que você aguarde um pouco. Sua solicitação foi controlada pelo gerente do serviço de atendimento e, assim que recebermos as informações sobre o pedido, entraremos em contato com você.
Esperamos compreensão. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No começo tudo correu bem, o cashback chegou no prazo, muito mais rápido do que o prazo estipulado (aproximadamente 2 a 3 dias após a compra). Achei que esse foi o melhor serviço, fizeram tudo rápido, mas não por muito tempo. Quando me deparei com um problema (longa espera pelo cashback, para a qual a resposta foi "espere mais um pouco"). Houve mais dois problemas antes deste e a resposta foi a mesma. Ou seja, em essência não há ajuda, é uma ilusão... Toda a ajuda consiste em “esperar”. Todo esse tipo de resposta formal, desculpe, mas espere... Minha atitude em relação a ele é ambivalente. De todos os meus pedidos de suporte, nenhum foi resolvido. Portanto, a avaliação é a seguinte.
Boa tarde, Ilona!
Obrigado pela sua opinião. O cashback na maioria das lojas não é creditado imediatamente, mas ao longo de um período de tempo. O cashback é creditado automaticamente imediatamente após a loja confirmar a recompensa pelo pedido. O tempo médio de crédito de cashback é fornecido pelas lojas. Com base nisso, é calculada a data estimada para crédito do cashback de cada pedido. Desenvolvemos esta função especificamente para nossos usuários, para que eles não precisem calcular a data aproximada do calendário para o crédito do cashback. Às vezes há atrasos, mas sempre tentamos ajudar, se possível, transferindo fundos de nossos próprios fundos ou entrando em contato com nossos parceiros. Nesse caso, a solução do problema leva algum tempo, até 2 a 3 semanas.
Ilona, o cashback de um pedido já foi creditado no seu saldo. Verifique, por favor.
Esperamos sinceramente que sua opinião sobre o trabalho do nosso serviço mude.
Caso tenha alguma dúvida adicional, escreva para nós. Teremos prazer em ajudar.
Com cuidado para você,
Equipe LetyShops
Gosto muito de fazer compras com cashback na LetyShops. Aqui desde 2016, mais de 60 pedidos, todos positivos! Talvez isso pareça algo pequeno para algumas pessoas, mas é legal sacar fundos que não estão incluídos no orçamento familiar uma vez a cada seis meses ou um ano e dar algum tipo de presente. Os gerentes de serviço sempre ajudarão, explicarão e resolverão quaisquer dúvidas que surgirem em nossa direção. Agora estou lutando pelo status Lety-Gold!
a loja leti não leva em consideração o custo de entrega, por exemplo, 100 rublos para um produto, 1000 rublos para um cashback apenas para o produto, em outros não é assim
Boa tarde, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback. De fato, a maioria das lojas oferece uma recompensa pelo custo real dos produtos pagos — excluindo os custos de envio. É por isso que não podemos oferecer cashback pela entrega de mercadorias, já que nós mesmos não recebemos nenhuma recompensa.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre o serviço, escreva para nós.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O serviço é bom, mas demora muito para receber o dinheiro após a confirmação do recebimento da mercadoria. Aqui estão dois saques que ainda não foram creditados, 89237561465627. E 89376527145627. Diga-me qual é o problema?
Olá, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback. A data estimada para o crédito dos fundos para esses pedidos é 01/04. Você pode visualizar essa data em sua conta pessoal passando o mouse sobre o ponto de interrogação ao lado do status do pedido em que está interessado. A loja deve nos transferir os dados dentro de 40 a 60 dias, mas se você já tiver confirmado o recebimento do pedido, o cashback poderá ser creditado mais rapidamente.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós, teremos prazer em responder. Tudo de bom!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido de US$ 3,09 e o cashback nunca foi creditado. Há um mês fiz um pedido de US$ 5 e pouco e o cashback nunca foi creditado, escrevi que prometeram que chegaria, mas isso nunca aconteceu. Eles decidiram que eu tinha feito o pedido errado, embora eu sempre faça da mesma maneira. E quando faço um pedido de centavos, o cashback é creditado instantaneamente, mas apenas por uma pequena quantia. Muito ruim :(((((
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Irina, gostaríamos de lhe garantir que o preço de compra não afeta de forma alguma o processo de registro de pedidos em nosso sistema. Os principais requisitos para o acúmulo de cashback são a transição do nosso site em conformidade com as regras para compras com cashback, bem como as condições que são publicadas na página da loja.
Infelizmente, nós, assim como você, não recebemos compensação por pedidos que não aparecem automaticamente.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, os gerentes de Atendimento ao Cliente já entraram em contato com você e estão resolvendo o problema do cashback perdido.
Esperamos sinceramente que no futuro não haja dificuldades no cálculo do cashback.
Se você tiver alguma dúvida, escreva. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Estou farto desse serviço judaico que engana seus clientes de várias maneiras, desde % visualmente infladas, acho que muitos caíram, até pegadinhas falsas, talvez não todas, mas há fatos em vídeo. ou seja, os sorteios eram realizados muito antes do início, era feito um vídeo e a menina comentava. as avaliações que você lê aqui são todas falsas, feitas por pessoas reais, mas elas estão sendo atualizadas! como funciona Eu escrevo uma avaliação - 18/10/2018 com 1 estrela (não é só isso!) eles avaliam por 14 dias FATO eles estão tentando decidir algo o resultado é que 14 dias se passaram e eles publicarão em 18/01/18. (no meu caso, 60 dias) eles escrevem para apoiar o joyful, publicamos sua avaliação, eles enviam um link, sim, há uma avaliação, mas hoje é 17.01 - a data da publicação, e eu escrevi a avaliação no 11º mês de 17, eles a publicaram em 17.01.18, mas no site em 07.11.17 e já é impossível encontrá-la, em algum lugar na página 40-50, bravo (aplausos). boa sorte aos leitores desta análise, aconselho que não procurem onde há mais cashback, mas onde é mais barato. e todos os comentários que forem feitos depois de mim, o moderador simplesmente dará 5 estrelas imediatamente. Gosto de todas as postagens sobre Letyshops com o HYMN para fins informativos. O hino é uma canção universal que louva e glorifica alguém ou algo (principalmente “divindade”).
Boa tarde, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha essa opinião sobre o serviço.
Nosso serviço opera de forma honesta e tão aberta quanto possível com os usuários em todas as áreas, inclusive ao realizar sorteios de prêmios.
De fato, antes de publicar as avaliações, elas são moderadas e, se os usuários tiverem alguma dificuldade em trabalhar com o serviço, entramos em contato com eles e tentamos resolver o problema. Afinal, é muito importante para nós que nenhuma questão fique sem atenção. Normalmente os problemas são resolvidos em poucos dias, mas há situações em que é necessário entrar em contato com nossos parceiros. Portanto, a moderação da revisão pode demorar um pouco mais. Críticas e comentários sobre o trabalho do site são necessários para nós, pois é a avaliação construtiva do serviço que ajuda a melhorar nosso trabalho e o serviço como um todo.
De acordo com nossos dados, sua conta não possui nenhuma avaliação para as datas especificadas. Alexander, se seus amigos ou conhecidos tiverem algum problema não resolvido, ficaríamos gratos pelo feedback e pela ajuda deles para resolver a situação atual. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops