Olá, Olga!
Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, o cashback não pode ser creditado para um pedido não confirmado, pois o cashback só é creditado para produtos que foram pagos, comprados e não devolvidos. As lojas online compartilham conosco uma porcentagem do valor do pedido para atrair clientes, e nós, por sua vez, compartilhamos com nossos usuários. Não temos como influenciar na qualidade da entrega das mercadorias, mas você pode entrar em contato com o Serviço de Suporte da loja online, eles ficarão gratos, pois isso ajudará a melhorar o funcionamento do serviço.
Sinceramente,
Equipe LetyShops