Olá, Vladimir!
Obrigado pelo seu feedback. O problema é que seu indicado fez um pedido e ele não apareceu na conta pessoal dele. Quando seu amigo fez uma compra, provavelmente houve um erro ao fazer o pedido e o pedido não apareceu automaticamente, nós creditamos a ele o cashback do pedido com fundos próprios da empresa. Para pedidos em que foram cometidos erros, nós mesmos não recebemos nenhuma compensação das lojas, mas tentamos ser leais aos nossos usuários e ir ao seu encontro para que fiquem satisfeitos com o trabalho do nosso serviço.
Vladimir, o cashback no programa de indicação Traga um amigo no valor de 15% do valor do cashback da indicação é pago apenas para os pedidos que foram feitos em conformidade com todas as regras básicas para compras com cashback e foram registrados em nosso sistema automaticamente. Concordo, agimos de forma bastante justa com nossos clientes, infelizmente não podemos cobrar 15% das indicações para acúmulo de bônus.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops