Boa tarde
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua insatisfação com a não acumulação de cashback e compartilhamos isso, pois nessa situação, também não recebemos remuneração por tais pedidos.
De fato, às vezes ocorrem perdas de cashback. O motivo geralmente é uma violação do algoritmo de compra, o uso de descontos e cupons de terceiros. A regra mais importante para receber cashback é ativar o cashback por meio de uma extensão ou uma transição direta do nosso site para o site da loja. Se ocorrerem perdas periodicamente, mesmo que tudo seja feito corretamente, há uma grande probabilidade de que o motivo esteja no dispositivo. O problema é que algumas extensões de terceiros e até mesmo funções de software antivírus podem reescrever nosso link de afiliado e ficar com a recompensa do seu pedido.
De nossa parte, estamos sempre abertos e prontos para ajudar você a entender o motivo da perda do cashback para que problemas semelhantes não ocorram no futuro. Para fazer isso, crie uma solicitação em sua conta pessoal, seção "Ajuda" e informe nossos gerentes de atendimento ao cliente sobre o problema que surgiu.
Aguardaremos sua solicitação. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops