Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente que você tenha encontrado algumas dificuldades ao usar nosso serviço. Esperamos que uma explicação detalhada da situação faça com que você mude de ideia, que continue a utilizar nosso serviço, sinta todos os benefícios e vantagens e que no futuro não tenha mais dificuldades.
O processo de confirmação do pedido e crédito do cashback é automático e assim que a loja envia a confirmação correspondente, o status do pedido muda para “Creditado”. A loja precisa de tempo para o crédito, para ter certeza absoluta de que as encomendas não serão devolvidas, para o processo de confirmação do pedido e outros atrasos técnicos que possam ocorrer.
Não se preocupe, se você fez seus pedidos seguindo todas as regras para fazer compras, o cashback certamente será creditado no seu saldo. Recomendamos que você confirme seus pedidos o mais rápido possível após receber as encomendas, confirmando o recebimento em sua conta Aliexpress. Isso pode acelerar o processo de confirmação do pedido.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, o problema com a perda de cashback da loja Rozetka já foi resolvido a seu favor.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops