Achats avec cashback chez SHEIN en Belgique
Le numéro de commande affiché dans ton compte LetyShops est différent de celui attribué par le magasin et affiché dans ton compte SHEIN. En soumettant une demande, merci d'indiquer le numéro de commande SHEIN.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation de l'application mobile du marchand.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'achat d'une carte cadeau.
- Le cashback n'est pas crédité en cas du paiement avec une carte cadeau.
- Veuillez ajouter les articles dans votre panier uniquement après l'activation du cashback.
- Le cashback n'est crédité que pour le montant réel payé sans prendre en considération le montant payé via " Mon Portefeuille " ou le montant de points bonus utilisés lors du paiement.
- Le cashback n'est pas crédité pour des frais supplémentaires comme la livraison et l'expédition.
- Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la différence entre la devise du paiement et celle de votre compte.
Avis sur SHEIN (1058)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai passé une commande début août, le cashback est apparu en attendant, j'ai bien reçu le colis, je n'ai ouvert aucun litige, je n'ai rien retourné, j'ai attendu le cumul, et voilà, un refus sorti de nulle part !
Bon après-midi
Nous avons déjà soumis une demande aux partenaires pour comprendre les raisons du rejet du cashback. La responsable Anastasia suivra le processus de votre demande et attendra une réponse avec vous.
L'équipe LetyShops
le cashback apparaissait toujours régulièrement, mais après avoir passé une grosse commande, comme le cashback était de 25%, il était complètement perdu, et il a fallu 4 mois pour le retrouver, bien qu'une preuve d'achat ait été fournie, très décevant
Bon après-midi
Daria, le service est également intéressé par l'enregistrement du cashback. Seulement dans ce cas, nous recevons une commission de la part des partenaires. Une demande a été envoyée à nos partenaires concernant votre commande afin de déterminer les raisons de la perte. La plupart des demandes sont traitées avant la date limite spécifiée :)
L'équipe LetyShops
C'est mon premier achat par ce biais, c'était simple et j'espère que c'est comme il le dit et que je continuerai à l'utiliser.
Bonjour, Edna.
Merci de nous avoir choisi ❤
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via la section Aide.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'ai déjà posté un commentaire mais il n'a même pas été publié. J'ai effectué un achat assez important sur SHEIN en profitant d'une augmentation de cashback qui, par coïncidence, n'a pas été enregistrée malgré le fait que l'icône de l'extension devienne verte et que j'ai attendu les secondes après l'achat que l'extension Letyshops elle-même indiquait. Je m'étais récemment inscrit en utilisant le lien d'un ami afin que nous puissions tous les deux bénéficier d'un cashback de 5 € si j'effectuais un achat dans les 30 jours. Évidemment, cet achat a été effectué dans cette période. J'ai déposé une réclamation et cela fait 19 jours depuis mon achat. Cependant, comme ils disent que la réponse du magasin peut prendre jusqu'à 4 mois, me voilà sans mon cashback (que je commence à penser qu'ils ne me donneront jamais) et sur le point de perdre les 5 euros que j'ai dû m'inscrire avec le lien de mon ami, car c'était dans un délai de 30 jours et il m'en reste 3 avant son expiration. Une expérience horrible, je me sens très arnaquée.
Bonjour, Sara.
Nous n'avons pas publié votre commentaire car vous avez une question ouverte #2602526 sur ce problème. Ne vous inquiétez pas, notre agent surveille le traitement de votre demande et vous aidera en cas de problème ;)
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via la section Aide.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'étais très satisfait du service Cashback, jusqu'à ce que j'active le cashback sur ma dernière commande et pour une raison quelconque, cela n'a pas fonctionné et ils ne me l'ont pas donné. J'ai ouvert une demande pour le récupérer mais elle est toujours en attente d'acceptation et plusieurs jours se sont écoulés. S'ils corrigent cela, je continuerai à utiliser l'application, sinon je changerai.
Bonjour.
Merci d'avoir créé votre demande. Nous l'avons déjà envoyé aux représentants du magasin. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir ❤
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@letyshops.com.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
