Achats avec cashback chez EVA.UA en Belgique

J'ai passé une commande dans la boutique en ligne EVA et payé par carte. Après 5 jours d'attente, j'ai appelé la hotline. Il s'est avéré, selon l'opérateur, que la commande avait été récupérée, mais pour une raison quelconque, elle n'avait pas été envoyée. Ils ont dit qu'ils rendraient l'argent. Après avoir attendu un jour, j'ai rappelé (je ne sais pas si je dois rire ou pleurer)... Un opérateur a dit que l'argent serait remboursé dans un délai de 1 à 4 heures, j'ai attendu - pas d'argent, j'ai appelé, le deuxième a répondu jusqu'à 3 jours, le troisième m'a donné de l'espoir, en disant que le délai de retour était de 30 jours maximum. En bref, pas d'argent, pas de commande... Maintenant, je suis assis ici à me demander : est-ce que j'ai donné de l'argent au magasin EVA ou est-ce que je leur ai accordé un prêt sans intérêt ?

Dans la boutique en ligne "EVA" Numéro de commande 07645936 (19 oct. 10:57) a été acheté Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette pour homme, 50 ml (TESTER) Code produit : 633886, comme indiqué sur la page produit, fabriqué en France, en fait ils ont envoyé fabriqué en République tchèque ! Honte à « EVE » – vous trompez vos clients ! Le problème du retour n'a pas été résolu sur la hotline, déception totale dans ce "magasin cool". Si nécessaire, je peux fournir toutes les photos et captures d'écran.

Bon magasin. Quand il y a la livraison gratuite, c'est toujours bien. Des deux commandes, la première s'est bien passée. Le deuxième n’a pas trouvé de cashback et a cherché à en obtenir pendant 4 mois.

Le cashback a été crédité sur le montant avant la remise et en tant que nouvel acheteur, bien que les deux comptes (ici et en magasin) soient anciens. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'environ 40 % de cashback si vous le comptez à partir du montant payé.

Ce n'est pas la première fois que je passe une commande, et après 5 jours elle est annulée à cause de l'absence d'un des articles. La comptabilité de l'entrepôt dans la boutique en ligne fonctionne de manière dégoûtante, elle affiche des soldes vides pour les commandes et les paiements, la logistique est comme une tortue - livraison dans les 10 jours, puis encore six mois pour attendre un cashback éphémère. Cette boutique en ligne est une honte.

c'est de la camelote, d'abord tu passes une semaine à récupérer 2 paquets de couches, puis tu attends un mois que le cashback soit crédité, et bien qu'il n'ait pas encore été crédité, as-tu besoin d'un tel cirque ? Décidez par vous-même.

Un magasin très unique. Et si sans cashback alors tout cela est tolérable, mais quand il faut suivre le numéro de commande... Quelque chose a été commandé de manière incorrecte, changement de couleur de l'article au même prix - nouveau numéro de commande. Article manquant - nouveau numéro de commande. Changements au service de livraison - nouveau numéro. En général, la commande est rapidement comptée, mais il faut vraiment faire de gros efforts pour obtenir ce nombre. Parce que très probablement il sera remplacé. Et maintenant, au moins tout cela peut être vu à travers le bureau d’Eva.

Au moins, il y a une certaine stabilité avec le cashback. Il est toujours crédité, le magasin le confirme toujours, vous n'avez pas à vous inquiéter et à écrire au support technique tout le temps. soutien avec des éclaircissements. Excellent service, je recommande !

10 jours à attendre une commande, vous les appelez, ils disent que certains produits ne sont pas disponibles, nous modifions la commande en conséquence, encore une semaine à attendre. Le cashback n'est pas crédité depuis longtemps, je ne sais même pas s'il sera crédité du tout. Les avantages de la promotion sont des prix bas et des produits qui ne sont pas disponibles en magasin.