Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
I agree with Denis - their cashback does not work. For all my orders, support paid "out of pocket". Whoever orders - immediately screenshot at all stages, because almost certainly the cashback will not be displayed. Overall, the store is not bad!
Good afternoon
Thank you for your feedback. It is a pity that you encountered difficulties with cashback accrual in this store. Orders from the Moyo UA store are successfully recorded in our system and cashback is accrued.
Every day we work on improving our service and make many test orders and we are confident that if you follow all the rules for making purchases with cashback when placing orders, then there will be no problems with fixing orders.
If you have any questions or suggestions regarding our service, please write to us. Have a nice day!
Sincerely,
LetyShops team
Good afternoon, Denis!
Thank you for your feedback. We are truly sorry that the cashback for your orders was not recorded automatically. We are very grateful to you for making orders according to the rules for making purchases with cashback, but some browser extensions and programs can unfairly replace our affiliate link and thereby take all your cashback for themselves.
Believe me, it is very important to find out the reason for the non-accrual of cashback, so we contacted the store and are waiting for an answer regarding your order. We do not cooperate with all stores directly, but through affiliate programs, so you need to wait a little longer for an answer than we expect.
Please do not worry, the customer service manager is monitoring your request and as soon as we receive a response, we will contact you immediately and try to help.
Regarding your second order, we have also sent a request and hope to receive a positive response.
If you have any questions or suggestions regarding our service, please write to us. Have a nice day!
Sincerely,
LetyShops team
Good afternoon
Thank you for your feedback. We understand that you want the cashback to be credited to your balance immediately after receiving the goods, but the store needs some time to check the information and make sure that the order will not be returned. The approximate date for crediting the cashback for your order is 10/24/2017. Since the date is approximate, the cashback may be credited earlier or a little later.
We ask you not to worry, if you made a purchase according to the rules for making purchases with cashback, the cashback will definitely be credited to your balance.
Be sure to contact us if you have any questions. We are always in touch and will try to help:)
Sincerely,
LetyShops team