Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
In Bezug auf das Einkaufen - ein gutes Geschäft. Als ich die Lautsprecher das erste Mal bestellt habe, sind wir im Laden gelandet, 30 Minuten nach der Bestellung habe ich die Lautsprecher schon mitgenommen. In Bezug auf die Berechnung eines Kebacks ist es schlecht. Er hat mich zweimal angerufen - zweimal ist der Cashback nicht einmal erschienen. Ich habe zwei Bestellungen über einen Browser mit einem Unterschied von 10 Minuten auf myo und auf dem Outlet getätigt, myo Cashback fällt nicht an. Zum Glück entscheidet der Support.
Ich warte schon lange auf Cashback, das voraussichtliche Eingangsdatum ist der 30. März, aber Rozetka schreibt es schneller gut) Ich warte.
Cashback ist nicht angekommen.
Guten Tag, Denis!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Nichtgutschrift des Cashbacks, aber seien Sie nicht verärgert, wir werden Ihnen auf jeden Fall bei der Lösung dieses Problems helfen. Zu diesem Zweck wurde über Ihr Konto im Bereich „Hilfe“ ein Aufruf mit klärenden Fragen erstellt, der dabei hilft, die Ursache für den Verlust des Cashbacks herauszufinden.
Bitte antworten Sie auf diese Anfrage. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Aus unbekannten Gründen beeinflusst der Browser die Anzeige des Cashbacks. Bei Bestellungen über Firefox gibt es bei moyo ebenso wie bei rozetka kein Cashback. Und in Chrome ist alles in Ordnung und ohne Fragen. Ali, Fasttech, Gearbest und auf Fox ohne Probleme. Das Wasser in den Wolken ist dunkel.
Guten Tag, Pavel!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Höchstwahrscheinlich sind im Browser Mozilla Firefox Erweiterungen installiert, die unseren Affiliate-Link blockieren und Shops keine Informationen darüber erhalten, dass wir Kunden vermittelt haben.
Versuchen Sie, alle Erweiterungen von Drittanbietern in Ihrem Browser zu deaktivieren, und jeder Ihrer Cashbacks wird erfolgreich Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Bei Fragen schreiben Sie bitte. Haben Sie einen guten Tag!
Nach dem Einspruch wurde für 2 Einkäufe Cashback gutgeschrieben.
Ich habe für alle meine Einkäufe Cashback erhalten. Folgen Sie den Empfehlungen – und Sie werden zufrieden sein =D Der Laden ist nicht schlecht, eine große Auswahl an Waren, ein großes Plus – Sie können die Ware selbst im Laden abholen und müssen für die Lieferung nicht zu viel bezahlen.
Cashback ist NICHT angekommen.
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich ist die Wartezeit für das Cashback Ihrer Bestellung bereits abgelaufen.
Sie haben anhand der Daten aus Ihrem persönlichen Account bereits eine Anfrage an unseren Kundenservice gestellt. Bitte sende uns zur Einspruchslegung einen Screenshot deiner Bestellung, wir werden uns auf jeden Fall bemühen, den Prozess der Gutschrift des Cashbacks zu beschleunigen.
Wir warten auf Ihren Brief. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Wie andere auch habe ich eine Bestellung mit aktiviertem Cashback aufgegeben (ja, ich habe es auf der LetyShops-Website selbst überprüft) und natürlich ist kein Cashback angekommen und es gibt auch einen Tag nach Abholung der Bestellung keinen Hinweis darauf (der Abschnitt „Warten auf Bestätigung“ ist ebenfalls leer). Letis eigener Support antwortete, dass die Bestellung bei ihnen nicht registriert sei. Sämtliche Fotos der Bestellung, der Bezahlung und der Eingangsbestätigung sind vorhanden, ebenso ein Hinweis auf der Website von LetyShops zur Umstellung (Aktivierung) des Cashbacks zum Zeitpunkt des Kaufs. Ich empfehle die Seite nicht, da sie den Kunden mit einem hohen Cashback lockt und dieses nicht auszahlt. Es gab auch einige Probleme mit der Lieferung. Sie sagten, dass wir es in 20 Minuten abholen können. Wir kamen mehr als eine Stunde später an und saßen eine weitere Stunde im Auto, weil es einen „Systemfehler“ gab und sie deshalb die Bestellung 2 Stunden lang nicht ausliefern konnten, obwohl der Manager zweimal angerufen und beide Male gesagt hat, dass wir es in 20 Minuten abholen können.
Hallo, Arthur!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen nicht verschweigen, dass Cashback manchmal verloren geht. Der Grund für den Verlust liegt häufig in einer Verletzung des Kaufalgorithmus oder des Geräts, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde. Einige Erweiterungen, Programme und Viren können unseren Affiliate-Link ersetzen. Auf diese Weise denken die Geschäfte, dass Sie über einen Drittanbieter-Link gekommen sind und schreiben uns keine Belohnung gut.
Hier sind einige Empfehlungen, die Ihnen helfen, bei zukünftigen Einkäufen erfolgreich Cashback zu erhalten: https://letyshops.com/pravila
Wir freuen uns, dass Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Machen Sie sich bitte keine Sorgen, der Manager, mit dem Sie im Rahmen des Einspruchs korrespondieren, hat bereits eine Anfrage an den zuständigen Filialleiter gesendet, um den Grund für die Nichtgutschrift der Prämie für die Bestellung zu erfahren. Sobald wir eine Antwort von unseren Partnern erhalten, werden wir Sie über den Hilfebereich kontaktieren und versuchen, Ihnen zu helfen.
Bei Fragen schreiben Sie bitte.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Cashback funktioniert in diesem Shop nicht. Ich bin von der Website zum Shop gegangen, habe eine Bestellung aufgegeben, der Cache wurde nicht angezeigt (obwohl der Shop sofort 3 Bestellungen erhalten hat, habe ich die Zahlungsmethode geändert). Ich habe die Bestellung am nächsten Tag abgeholt. Informationen zum Cashback sind nicht erschienen.
Hallo Irina!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass für Ihre Bestellung kein Cashback gutgeschrieben wurde.
Um das Problem zu lösen, schreiben Sie uns bitte über den Abschnitt „Hilfe“ Ihres persönlichen Kontos. Wir werden auf jeden Fall versuchen herauszufinden, warum der Cashback für die Bestellung nicht automatisch angezeigt wurde, und Ihnen in dieser Situation helfen.
Wir warten auf Ihre Anfrage. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Erstens ist der Cashback nach der Bestellung nicht erschienen. Zweitens diese hier... Sie haben mir einen gebrauchten Mixer (oder aus einer Vitrine) geschickt. Kaufen Sie keine Küchengeräte von ihnen.
Hallo Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Cashback nicht gutgeschrieben wurde. Laut den Angaben in Ihrem persönlichen Account konnte Ihr Anliegen bereits im Rahmen der Einspruchsbearbeitung geklärt werden.
Wir hoffen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team