Ich gebe 3 Sterne, weil der Service teilweise gut ist... das stimmt... ich hatte 4 Vorfälle... ich weiß nicht, was das Problem mit MediaMarkt, PCComponentes, El Corteingles und einigen anderen ist... sie spiegeln den Kauf nicht wider und ich muss mich beschweren... wenn es sich um einen kleinen Betrag handelt, wird es ohne Probleme gelöst... wenn es ein großer Betrag ist, dann kommen die Probleme und die Wartezeiten... ich habe einen Vorfall bezüglich eines Einkaufs bei MediaMarkt im Wert von mehr oder weniger 400 €... also, sie werden es prüfen und es wird 6 Wochen dauern (JA, MEINE HERREN, 6 WOCHEN), bis sie eine Antwort geben... ich weiß nicht, worüber sie sich so viele Gedanken machen... alles ist in Ordnung... und das, obwohl die Rückerstattung 1,65 % beträgt. Das ist mir schon einmal bei einem Einkauf bei PC Components im Wert von etwa 800 Euro passiert. Am Ende haben sie mir den gewünschten Prozentsatz zurückerstattet … es war mehr … aber es ist, wie es ist … egal. Wenn diese Details behoben wären, würde ich 5 Sterne vergeben ... da ich das Wenige, das ich angesammelt habe usw., bereits abgehoben habe und alles perfekt ist und die registrierten Käufe auch perfekt sind ... aber das oben Genannte und die Zeit, die sie zum Antworten haben, ist etwas, das verbessert werden muss.
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kommentare und Vorschläge hinterlassen haben. Wir arbeiten daran, unseren Service noch weiter zu verbessern und werden alle Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wenn Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Unsere Manager sind immer bereit zu helfen. Pass auf dich auf.
Aufrichtig,
LetyShop Team
Schrecklich! Ich folge allen Schritten, warte sogar mit einem größeren Einkauf, und als ich mich beschwere, weil ich kein Cashback erhalte, stellt sich heraus, dass ein Fehler aufgetreten ist ... „Tabs schließen, Erweiterungen entfernen (was ich entfernen werde, sind Ihre) und so weiter, was sie nicht erklären. Am Ende stehe ich ohne Cashback da und Sie ohne Benutzer. Tschüss!
Guten Tag.
Es tut uns leid, dass Sie diese Entscheidung getroffen haben.
Wir sind außerdem an der Gutschrift des Cashbacks auf Ihrem Konto interessiert. Dazu ist es jedoch wichtig, die Empfehlungen sowie die auf der Seite angezeigten Regeln zu befolgen, wenn Sie zum Geschäft wechseln. Wir hoffen, Sie bleiben uns treu.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Sehr enttäuscht... Für einen großen Einkauf bei El Corte Inglés lohnt sich kein Cashback... Gute Worte, und zwar lange und länger. Sie haben mir einen 2-Euro-Bonus angeboten, was großartig ist, aber mein Cashback lag bei über 12 Euro. Ich habe Bewertungen von anderen Benutzern mit demselben Problem gelesen und sie sagen, dass es daran liegt, dass das Geschäft sie nicht über die Bestellung benachrichtigt. Wenn das der Fall ist und Sie Probleme mit El Corte Inglés haben, machen Sie keine Werbung für deren Cashback!
Guten Tag.
Wir verstehen, dass Sie unzufrieden sind. Das tun wir auch, denn wenn der Kauf nicht automatisch im persönlichen Konto des Dienstes angezeigt wird, erhalten wir von den Partnern auch nicht die Prämie, aus der die Rückerstattung generiert wird.
Wir sind überzeugt, dass Ihnen die Empfehlungen des Beraters bei zukünftigen Käufen helfen werden und dass sich diese Situation nicht wiederholen wird. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Eine komplette Abzocke, bei großen Einkäufen (in meinem Fall ein Einkauf von über 1000 € bei El Corte Inglés) werden die Kunden nur hinausgezögert und mit absurden Wartezeiten belegt, um sie zu ermüden, bis sie schließlich aufgeben. Da kann man nur sagen: „Wenn ihr das Cashback bekommt, bekommen wir vom Partner leider auch keinen Anteil.“ Sie wiederholen dies wochenlang immer wieder, bis sie schließlich sagen, dass sie Ihnen das Cashback nicht geben. Es ist überhaupt nicht ratsam, über Letyshop zu kaufen, um ein paar Euro bei Ihren Einkäufen zu sparen. Für Ihre ersten Einkäufe erhalten Sie Cashback, um Ihr Vertrauen zu stärken, und wenn Sie einen größeren Einkauf tätigen, waschen sie ihre Hände in Unschuld.
Guten Morgen.
Es tut uns leid, dass Sie eine so schlechte Meinung über unseren Service hatten.
Wir arbeiten nicht mit allen Geschäften direkt zusammen, sondern über unser spezielles Partnerprogramm. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir haben Sie per Anfrage kontaktiert, um herauszufinden, warum Ihre Rückerstattung verloren gegangen ist, da uns das Geschäft keine Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt hat. Leider haben wir keine Antwort vom Shop erhalten und das bedeutet, dass wir bei Letyshops den Cashback nicht gutschreiben können, da wir unsere Provision nicht erhalten haben. Wir haben in der Vergangenheit bereits einige Kredite aus Firmenmitteln vergeben. Leider können wir dies nicht immer tun. Wir hoffen aufrichtig, dass die Empfehlungen unseres Agenten bei zukünftigen Käufen hilfreich sein werden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Eine Katastrophe! Nach einem Einkauf im Wert von über 1.000 € und einer Wartezeit von 5 Monaten wird mir mitgeteilt, dass es kein Cashback gibt, weil das Geschäft nicht geantwortet hat … Meine Beschwerde-ID lautet #1761026. Mal sehen, ob jemand aus der Verantwortlichenabteilung sieht, was los ist, und mir eine Lösung anbieten kann! An alle anderen Käufer: Vorsicht! Erwarten Sie beim Kauf kein Cashback, das kommt nie an und Sie werden ein halbes Jahr lang damit zu kämpfen haben.
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Wir arbeiten nicht mit allen Geschäften direkt zusammen, sondern über unser spezielles Partnerprogramm. Wir haben Sie per Anfrage kontaktiert, um herauszufinden, warum Ihre Rückerstattung verloren gegangen ist, da uns das Geschäft keine Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt hat. Leider haben wir keine Antwort vom Shop erhalten und das bedeutet, dass wir bei Letyshops den Cashback nicht gutschreiben können, da wir unsere Provision nicht erhalten haben.
Wir haben in der Vergangenheit bereits einige Kredite aus Firmenmitteln vergeben. Leider können wir dies nicht immer tun.
Wir hoffen aufrichtig, dass die Empfehlungen unseres Agenten bei zukünftigen Käufen hilfreich sein werden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Die meisten, wenn nicht alle, Rückerstattungen stehen noch aus. Bei 5 davon ist die Frist bereits abgelaufen. Hinzu kommt, dass sie Beträge willkürlich und teilweise sinnlos zurückerstatten. Der Kundenservice ist erbärmlich; Sie reichen einfach Ihre Anfragen ein und das war's! Ich fühle mich betrogen und habe nicht vor, zuzulassen, dass sie noch mehr Leute verwirren. Das Internet ist ein großartiger Zugang zu Informationen.
Guten Tag.
Schade, dass Sie diesen Eindruck haben.
Ihre Bestellungen sind noch in Bearbeitung, da die maximale Wartezeit noch nicht abgelaufen ist. Diese Zeit ist notwendig, damit das Geschäft sicherstellen kann, dass die Bestellung eingegangen ist und es keine Rückerstattung gibt, obwohl Cashback oft früher bestätigt wird.
Wir sehen, dass von Ihrem Konto bereits eine Kundendienstanfrage erstellt wurde.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Tätigen Sie einen Kauf über die App auf AliExpress. Sie haben das Geld von meinem Konto abgebucht, aber in der Bestellung bei AliExpress steht, dass der Käufer die Zahlung nicht veranlasst hat und die Bestellungen daher nicht versandt wurden. Kein Geld und keine Aufträge.
Guten Morgen.
Unser Service funktioniert mit über 2.000 Geschäften, jedes mit seinen eigenen einzigartigen Zahlungs- und Belegfunktionen. Wenn Sie für eine Bestellung bezahlen, zahlen Sie nicht an LetyShops, sondern an das Geschäft. Bitte wenden Sie sich an den AliExpress-Support, um die Situation zu verstehen.
Wir hoffen, dass das Problem positiv gelöst wird.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Im Allgemeinen zufrieden. Aber ich habe seit Tagen eine Anfrage offen gelassen, die noch immer nicht gelöst wurde und für sie keine Möglichkeit besteht, mich zu kontaktieren :(
Guten Tag.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir so lange nicht geantwortet haben. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen bearbeiten die Kundendienstleiter die Anfragen der Reihe nach. Wir arbeiten daran, unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen. Glauben Sie mir, Ihr Anliegen wird nicht unbeantwortet bleiben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Cashback funktioniert auf meinem Computer nie, aber ich habe jedes Mal eine E-Mail gesendet, in der ich mich über die Situation beschwert habe, und sie haben die Probleme IMMER freundlich behoben und mir mein Geld zurückerstattet. Die App funktioniert für mich besser als die Website, aber der Kundenservice ist 10/10. SEHR ZUFRIEDEN.
Guten Tag!
Wir sind immer gerne für unsere Kunden da. Wir hoffen, dass die Empfehlungen unseres Beraters Ihnen dabei helfen, künftig Cashback-Verluste zu vermeiden.
Grüße,
LetyShops Team
Guten Morgen, ich habe Ihnen eine Anfrage gesendet, da ich für meine Einkäufe kein Cashback habe. Am 11.11.2019 habe ich ca. 160 € ausgegeben und kein Cashback erhalten. Warum ist das so? Auf die Anfrage Nr. 1835795 habe ich keine Antwort erhalten. Grüße.
Guten Tag!
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir so lange nicht geantwortet haben. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen bearbeiten die Kundendienstleiter die Anfragen der Reihe nach. Wir arbeiten daran, unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen. Glauben Sie mir, Ihr Anliegen wird nicht unbeantwortet bleiben.
Grüße,
LetyShops Team