Die Servicequalität hat sich deutlich verschlechtert. Innerhalb von sechs Monaten wurden 18 Bestellungen mit einem durchschnittlichen Wert von je 2.500 Hrywnja aufgegeben. Anfangs wurde die erste Bestellung noch am selben Tag versandt und am nächsten Tag vom Kurierdienst Nova Poshta zugestellt. Mittlerweile haben sich die Lieferzeiten geändert: Früher wurden Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingingen, noch am selben Tag versandt. Jetzt zeigt die App eine Mindestlieferzeit von zwei Tagen an. Tatsächlich kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen, und am fünften Tag kann der Kundenservice aufgrund hoher Auslastung keine Auskunft mehr geben. Diese Angaben sind daher nur Richtwerte. Auch Gutscheincodes lösen das Problem nicht und verbessern die Benutzerfreundlichkeit des Services nicht. Aus diesen Gründen kann ich diesen Marktplatz nicht empfehlen. Es ist ratsamer, auf Plattformen wie Rozetka oder Epicenter einzukaufen, wo die Lieferung trotz kleinerer Produktauswahl pünktlich erfolgt.
Herzlichen Glückwunsch, Artem!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Es tut uns leid, dass unser Service bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Wir wissen Ihre langjährige Treue zu schätzen und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Tatsächlich kann es in Zeiten erhöhter Nachfrage oder hoher Lagerauslastung zu Verzögerungen kommen, aber wir setzen alles daran, diese zu minimieren und unseren Service wieder auf das Geschwindigkeitsniveau zu bringen, das unsere Stammkunden gewohnt sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst – es hilft uns, jeden Tag besser zu werden. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance, Ihnen zu zeigen, wie komfortabel MAUDAU sein kann ❤
MAUDAU UA-Laden
Das schlechteste Cashback-Programm, das ich je genutzt habe. Cashback hat nie funktioniert, man muss es ständig nachweisen, Quittungen 4 Monate aufbewahren, Cashback wird möglicherweise einfach nicht angezeigt – das ist in 90 % der Fälle der Fall. Eine seltsame Regel bei der Verwendung eigener Aktionscodes, und es spielt keine Rolle, dass die Hälfte des Schecks nicht zu diesem Aktionscode passt. Die Bewertung bezieht sich nur auf das Cashback-Programm. Mir gefällt der Laden insgesamt. Und Leti ist immer ausgezeichnet.
Guten Tag!
Cashback wird automatisch angezeigt, sofern beim Einkauf die AGB und Einkaufsregeln des Shops eingehalten wurden. Vielen Dank für das Erstellen von Suchanfragen. So können wir genauer recherchieren und Partner für eine Entschädigung kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass MAUDAU UA keine Prämien für Bestellungen mit Aktionscodes überträgt. Wir haben diese Informationen auf der Shop-Seite angegeben, damit sich alle Benutzer im Voraus damit vertraut machen können.
Jeder Partner legt selbstständig die Bedingungen fest, unter denen er einen Teil des Gewinns mit den Kunden teilen kann.
Promocodes, Werbeaktionen und Cashback sind verschiedene Arten der Rabattgewährung und können nicht immer gleichzeitig kombiniert werden.
Wir wissen, dass es in manchen Fällen rentabler ist, einen Aktionscode zu verwenden, und in anderen Fällen Cashback.
Und das ist absolut normal. Wir sind nur für Sie da, damit Sie die beste Option für sich selbst auswählen können :)
Lieferfristen werden oft nicht eingehalten. Ich habe Geschirr als Geschenk für über 2.000 Griwna bestellt. Die Bestellung wurde nicht nur 5 Tage später verschickt (als sie nicht mehr relevant war), sondern es wurde auch kein Cashback berechnet. Zuvor gab es Fälle, in denen Bestellungen ohne Genehmigung nach Ukrposhta statt nach Nova Poshta geschickt wurden. Einmal haben sie die Bestellung sogar beim Concierge abgegeben, um mich darauf aufmerksam zu machen, ohne dies vorher zu vereinbaren. Leider enttäuscht der Laden jedes Mal mehr.
Herzlichen Glückwunsch, Anna!
Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Eindrücke. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Markt gemacht haben.
Wir freuen uns auch über Ihre Zeit am Telefon. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.
Auf unserer Website finden Sie Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden. Aus diesem Grund kann es manchmal zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen.
Bitte beachten Sie auch, dass für Bestellungen mit Aktionscodes, die nicht auf der LetyShops-Website veröffentlicht sind, kein Cashback gewährt wird.
Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Promo-Codes Sie aufheitert und wir die Möglichkeit haben, Sie als Gast unseres Marktes zu sehen ❤
Wir wünschen Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!
MAUDAU Store
Ich wollte eigentlich keine Bewertung schreiben.) Aber ja, ich stimme den Bewertungen zu, der schlechteste Laden in Sachen Service. Ein Penny-Cashback kann (wie sich herausstellte) aufgrund des Maudau-Gutscheincodes abgelehnt werden. Dies ist der erste Laden, der seinen eigenen Rabatt ablehnt. Sie „vergessen“ oft die Aktionslieferung. Man erhält eine Information im Support und eine andere bei der Registrierung. Nun ja, usw., wir haben Futter für obdachlose Tiere gekauft, es in die b.d-Zone gebracht, jetzt werden wir irgendwo suchen, aber definitiv nicht hier :)
Guten Tag!
Es tut mir leid, dass Sie diesen Eindruck hatten :(
Tatsächlich hat sich Maudau als verantwortungsvoller Partner erwiesen.
Wir geben alle Bedingungen für das Sammeln von Cashback auf der Shop-Seite an, damit sich jeder Benutzer vor dem Kauf damit vertraut machen kann.
Bei Fragen zur Lieferung empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Maudau-Support zu wenden – unsere Kollegen helfen Ihnen bestimmt weiter.
Wenn Sie Fragen zum Cashback haben, schreiben Sie uns bitte über den Bereich „Hilfe“.
Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!
Eines der schlechtesten Cashback-Programme ist Maudau. Sie haben praktisch keine Chance auf Cashback. Der Laden lockt Sie immer mit Rabatten über Promo-Codes, was profitabel ist – aber dann gibt es kein Cashback. Sie zahlen mit Karten mit Cashback (Mono usw.) – und dann gibt es hier kein Cashback. Es gibt immer noch viele Bedingungen, die die Möglichkeit ausschließen, Cashback von Maudau zu erhalten. Aber dann ist es einfacher, Waren im selben Silpo oder anderen Geschäften zu kaufen (weil es dort billiger ist + Cashback von Letishops gültig ist), wenn es bei Maudau keine Rabatte gibt und Sie nicht mit Promo-Codes kaufen können.
Guten Tag!
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Eindrücke.
Tatsächlich gelten bei Maudau bestimmte Bedingungen, die sich auf die Ansammlung von Cashback auswirken können. Beispielsweise können Sie in einigen Fällen keine Belohnung von unserem Service erhalten, wenn Sie Aktionscodes verwenden oder mit Karten bezahlen, die über ein eigenes Cashback verfügen.
Wir sind stets bemüht, alle Bedingungen auf der Shop-Seite so transparent wie möglich darzustellen, damit Ihre Einkäufe transparent und profitabel sind. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln für das Sammeln von Cashback vor dem Bezahlen sorgfältig zu prüfen, um unangenehme Situationen zu vermeiden.
Ihre Erfahrung und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer bestimmten Bestellung benötigen, schreiben Sie uns bitte über den Abschnitt "Hilfe" in Ihrem Konto. Wir werden es bestimmt gemeinsam herausfinden.
Hübsche Jungs. Angebote und Preise für Aktionsartikel sind die besten in der Ukraine. Bitte an die Verwaltung: Fügen Sie dem Produkt eine Funktion zur Verfolgung des Aktionspreises hinzu. Das heißt, wenn das Produkt zur Verfolgungsliste hinzugefügt wird, wird es zur Aktion, sodass eine Benachrichtigung per E-Mail gesendet wird. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Glückwunsch!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Angebote und Aktionspreise gefallen haben :)
Danke für die Idee mit der Bestandsverfolgung – wir geben sie auf jeden Fall an unser Team weiter.
Wir sehen uns wieder im MAUDAU ❤
Die Antwort des Shops ist nichts, nur allgemeine Worte. Jeder kennt den Bereich „Aktionen“ bereits. Leider gibt es jedoch keine konkrete Antwort auf die Situation, die durch die Absage der Werbegeschenke entstanden ist.
Guten Tag!
Vielen Dank für das Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass wir die Gäste bei der Bestellung immer direkt über die Bedingungen von Aktionen und Geschenken informieren.
Jeder kann selbst wählen: ein Geschenk erhalten oder einen Rabatt per Aktionscode nutzen, damit die Entscheidung für ihn möglichst gewinnbringend ist.
Leider sind dies die aktuell geltenden Regeln. Wir arbeiten jedoch daran, Ihnen den Einkauf noch angenehmer zu gestalten.
MAUDAU Store
Mit der Lieferung ist alles mehr oder weniger normal geworden, eine Verzögerung von 1-2 Tagen kann ignoriert werden. Aber hier ist eine Neuerung, die wirklich enttäuschend ist: Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen, bei der Geschenke für Waren gegeben werden, werden Ihnen diese Geschenke weggenommen, wenn Sie einen Aktionscode verwenden, selbst wenn dieser vom Geschäft bereitgestellt wird und sogar für eine völlig andere Warengruppe. Ich denke, dass dies für ein solches Geschäft eine Kleinigkeit ist, aber für den Käufer ist es unangenehm. Ich habe Katzenfutter mit einem Geschenk ausgewählt, weitere Waren bestellt, einen Aktionscode des Geschäfts für Schönheits- und Gesundheitsprodukte eingegeben – das Geschenk wurde entfernt. Und ohne dieses Geschenk ist das Futter teurer als im Geschäft in meiner Nähe. Ich wiederhole es noch einmal – solche Kleinlichkeiten sind sehr unangenehm, zumal dies bis vor kurzem nicht geschehen ist.
Guten Morgen!
Herzlichen Glückwunsch, Alexander.
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Eindrücke und Kommentare.
Wir bedauern aufrichtig, dass die Bedingungen der Aktion zu Enttäuschungen geführt haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, halten uns jedoch stets an transparente und einheitliche Regeln für alle unsere Gäste.
Auf unserer Website erscheinen ständig neue attraktive Angebote und Rabatte. Besuchen Sie unseren Bereich „Aktionen“ – https://maudau.com.ua/promo – um als Erster von neuen, attraktiven Angeboten zu erfahren und so profitabel wie möglich einzukaufen
Vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Wir glauben, dass Ihre nächsten Bestellungen Ihnen nur positive Emotionen und angenehme Eindrücke vermitteln werden.
Der Laden ist super! Ich bestelle seit über einem Jahr und ständig. Es gab ein paar Mal eine Verzögerung von 300 Bestellungen, sie haben das Geld vollständig auf die Karte zurückgebucht. Die Aktionen sind toll, Geschenke zu den Produkten. Ich empfehle❤️
Sie fügen der Bestellung Produkte hinzu, deren Verfallsdatum einen Monat vor der Bestellung abgelaufen war. Wenn Sie es bemerken, entschuldigen sie sich; wenn Sie es nicht bemerken, ist es umso besser.
Herzlichen Glückwunsch, Anastasia!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung der Produktlieferung. Wir verstehen Ihre Empörung und die möglicherweise entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Spezialisten gesprochen haben und eine Entschädigung für Sie vereinbart wurde – ein Aktionscode für Ihren nächsten Einkauf und eine Rückerstattung des Produktpreises. Wir hoffen aufrichtig, dass wir die Situation lösen konnten.
Unser Team verbessert ständig unsere Prozesse zur Qualitätskontrolle und Ablaufdatumskontrolle, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Ihre weitere Zusammenarbeit mit MAUDAU deutlich angenehmer verläuft und nur positive Eindrücke hinterlässt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und gute Laune!
MAUDAU Store
manchmal gibt es Cashback, manchmal nicht, Sie können mit einem Versanddatum in 2 Tagen bestellen, am Tag des Versands erhalten Sie eine Benachrichtigung - der Versand wurde um weitere 4 Tage verschoben) Warum nicht im Voraus warnen, damit Sie den Teil der Bestellung stornieren können, der auf Sie wartet - ein Rätsel. zu Preisen sogar mit Cashback +- die gleichen wie Aktionspreise in Supermärkten (zumindest von dem, was ich bestellt habe), daher sehe ich persönlich keinen Sinn darin, hier für mich zu bestellen
Herzlichen Glückwunsch, Rostislav!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Gespräch genommen haben!
Einige der auf der Website angebotenen Produkte werden auf Bestellung unserer Lieferanten gefertigt. Leider kann es in manchen Fällen zu Lieferverzögerungen oder -stornierungen kommen, was zu Enttäuschungen bei unseren Gästen führen kann.
Wir sind stets bemüht, über derartige Änderungen zeitnah zu informieren.
Wir hoffen, dass Ihnen ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts auf Ihre nächste Bestellung von Nutzen ist und Ihren Eindruck von unserem Service verbessert.
Wir wünschen Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!
MAUDAU UA-Geschäft