Ich weiß nicht was ich denken soll. In diesem Laden habe ich im Wert von 62,98 Euro gekauft und der Cashback wurde nicht angezeigt, ich habe ihn angefordert und jetzt hat der Laden 4 Monate Zeit, um zu antworten. Aber wenn ich alles in der Lety-App gemacht habe und ich alle Screenshots habe, warum erscheint sie nicht? 4 Monate um zu bestätigen, dass es wahr ist? Ich habe sofort bezahlt und die Bestellung kam bei mir zu Hause an. Aber das gleiche bei einer Douglas-Bestellung von 62,98, weitere 4 Monate. Im Jahr 2022 vier Monate, um zu überprüfen, ob ich in einem Geschäft eingekauft habe. Es gibt mir viel zu denken, dass ich insgesamt 4 Bestellungen reklamieren musste, auch von Just Eat und von einem anderen Geschäft. Es ist klar, dass die App nicht gut funktioniert. Wenn ein Angebot mit detaillierter Beschreibung gemacht wird und es 4 Mal nicht funktioniert, ist die Werbung vielleicht irreführend. Denn das Normale ist, dass es funktioniert und nicht mit Ansprüchen verbunden sein muss.
Hallo!
Es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung und eine solche Meinung über uns haben.
Wir haben Partner kontaktiert, um ein Problem mit Ihrem Cashback zu lösen. Dieser Prozess kann 3-4 Monate dauern und leider können wir ihn nicht beschleunigen.
Wir haben eine Abfrage erstellt, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage mit Ihnen zu verfolgen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über den Hilfebereich zu kontaktieren.
Alles Gute.
Das LetyShops-Team
MEINUNG ZUM GESCHÄFT: Sie haben tolle Angebote, insbesondere für Parfüms. Ich persönlich bin ein großer Fan von Douglas. Früher habe ich mehr in physischen Geschäften eingekauft, aber zunehmend (vor allem, wenn ich eine große Bestellung aufgeben möchte) kaufe ich online ein, wenn ich gute Sonderangebote sehe; plus die entsprechende Ergänzung von Letyshops Cashback, das mir bei meinem letzten Einkauf Probleme bereitet hat. MEINUNG ZU LETYSHOPS: Wie ich bereits erwähnt habe, wird bei meinem letzten Einkauf (vor 4 Tagen) der Cashback nirgends angezeigt, daher habe ich gerade einen Anspruch darauf geltend gemacht. Obwohl ich dieses Problem hatte, gebe ich 4*, weil mir bei einem früheren Einkauf (genauer gesagt bei Decathlon) dasselbe passiert ist und das Team von Letyshops es effizient und freundlich für mich gelöst hat. Mit diesen Worten möchte ich mich an die Menschen wenden, die beim kleinsten Problem mit „Hater“-artigen Kommentaren reagieren; Geben Sie dem technischen Service von Letyshops eine Chance (oder dem des Geschäfts/der Website/des zufälligen Produkts, das Ihnen Probleme bereitet hat) und aktivieren Sie dann Ihren „Hater“-Modus, wenn sie keine Lösung anbieten. Grüße
Hallo Laura.
Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns teilen ❤
Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung.
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Wieder passiert es mir, dass nach 1 ½ Monaten der Cashback bei diesem Shop immer noch nicht registriert ist. Es passiert mir auch mit dem englischen Schnitt, aber sie registrieren es immer für mich. Ein weiterer großer Kauf, der ohne Cashback folgt. Von Letyshops denke ich, dass Sie auch etwas tun sollten. Zu viele Beschwerden aus dem gleichen Laden
Hallo Loreline.
Es tut uns leid, dass Sie in eine solche Situation geraten sind. Wir werden unser Bestes geben, um es zu lösen. Wir haben uns bereits an die Store-Vertreter gewandt, warten aber noch auf die Antwort. Dieser Prozess kann 3 Monate dauern und wir können ihn nicht beschleunigen. Sobald eine Antwort eingeht, ändert sich der Status Ihrer Anfrage.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
ICH EMPFEHLE NICHT. Die Bestellung war kaputt, ich musste zweimal per E-Mail reklamieren und sogar telefonisch anrufen, um mein Geld zurück zu bekommen ... zu allem Überfluss wurde mir heute ein Cashback von 11 € verweigert. Ich habe genau in diesem Laden gekauft, weil ich mit dem, was sie Rabatt wollten, das billigste Produkt bekommen habe, aber wie gesagt ... sie haben es mir verweigert. Ich empfehle weder in diesem Laden noch über die Anwendung zu kaufen ... natürlich werde ich nicht wieder kaufen oder in der Kette ...
Hallo.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit diesem Shop gemacht haben.
Cashback wird nur für bezahlte und abgeschlossene Bestellungen gutgeschrieben. Da es eine Rückerstattung für die Bestellung gab, lehnten die Partner die Provision an unseren Service ab.
Wir hoffen von ganzem Herzen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen und wir Sie nicht wieder enttäuschen.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Ich habe in diesem Laden eine Bestellung aufgegeben und, wie es mir gelegentlich in verschiedenen Geschäften passiert war, wurde mir das Cashback nicht gutgeschrieben. Jedes Mal, wenn ich eine Bestellung aufgebe, stelle ich sicher, dass ich dies über diese Plattform tue, aber es gab mehrere Male, dass ich das Cashback beanspruchen musste und es gab keine Antworten.
Hallo Miriam.
Es ist sehr traurig, dass Sie in eine solche Situation geraten sind.
Wir haben unsere Partner kontaktiert, um die Gründe für den Verlust Ihres Cashbacks zu erfahren. Dieser Vorgang kann 8 Wochen dauern und wir können ihn leider nicht beschleunigen.
Wir hoffen, dass wir die Informationen aus dem Store so schnell wie möglich erhalten. Verfolgen Sie bitte den Status Ihrer Anfragen.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Dies ist ein Scherz, ich habe viele Einkäufe von einigen von Ihnen getätigt und ich hatte viele Probleme .. am 16. Dezember habe ich bei Douglas eine Bestellung mit erhöhtem Bargeld aufgegeben, und heute sagen sie mir, dass Bargeld verweigert wird, wenn ich es habe Hatte es seit Monaten Die Bitte, dies soll Schurken sein und Leute täuschen, ich möchte, dass sie mir das Geld geben, weil alles in Ordnung ist und ob es ein Fehler von Ihnen ist. ICH EMPFEHLE NICHT ÜBER LETYSHOPS ZU KAUFEN, wenn das so weitergeht werde ich mich selbst löschen
Hallo Antonio.
Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass diese Situation eingetreten ist. Es gibt zwar Vorfälle mit Cashback, aber wir lassen Nutzer nie ohne Lösung und Antwort. Wir sehen, dass wir Ihr Cashback bereits gutgeschrieben haben. Sie können dies im Abschnitt "Bestellungen und Finanzen" Ihres Kontos überprüfen.
Wir hoffen sehr, dass dies nicht noch einmal vorkommt und Sie nicht mehr enttäuscht werden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Wenn Sie hier kaufen, wird das Cashback, dessen Schuld nicht berücksichtigt wird, nicht reflektiert
Hallo.
Es ist sehr traurig, dass der Cashback nicht erschienen ist, aber keine Sorge. Wir sehen, dass Sie in Ihrem persönlichen Konto bereits eine Anfrage für den verlorenen Cashback erstellt haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
An Weihnachten habe ich 130 Euro ausgegeben und der Kauf hat sich nicht niedergeschlagen. Ich dachte, es sei mein Fehler und habe es nicht behauptet. Jetzt habe ich wieder gekauft und was meine Überraschung, wenn man die Kartennummer eingibt und zum Bezahlen angibt, wird man auf die Douglas App weitergeleitet. Tatsache ist, dass mir der Cashback auch nicht angezeigt wurde und wenn Sie Letyshops verlassen, haben Sie keinen Beweis dafür, dass der Cashback aktiviert wurde. Jetzt habe ich es natürlich behauptet. Kurzum, ich werde bei Douglas nicht mehr online einkaufen.
Hallo Maria.
Vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfrage, für den verlorenen Cashback. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Falls erforderlich, werden wir unsere Partner kontaktieren, um das Problem zu lösen und Ihr Cashback zurückzugeben. Verfolgen Sie bitte ihren Status.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Gestern habe ich bei letyshop eine Bestellung für 20€ aufgegeben und du hast mir immer noch kein Cashback gutgeschrieben oder ausstehend oder so. Ein Disaster
Hallo.
Wir sehen, dass Sie in Ihrem persönlichen Konto eine verlorene Cashback-Anfrage erstellt haben. Verfolgen Sie bitte ihren Status.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@letyshops.com.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Guten Tag, ich habe vor langer Zeit zwei Einkäufe in Douglas getätigt, als es einen Rabatt von 40% gab, ich habe meine Rechnung erfasst und hochgeladen, aber es kommt immer noch nichts heraus, dass mein Cashback abgelehnt wurde
Hallo Martha.
Wir haben versucht, Sie per Mail zu kontaktieren, haben aber leider keine Antwort erhalten. Sie können versuchen, einen Cashback-Streitfall zu eröffnen. Unsere Manager werden ihr Bestes tun, um ihn zu lösen und Ihnen zu helfen.
Grüße.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Guten Tag, ich habe zwei Parfüms in Douglasie bestellt, als es 40% waren, aber ich habe immer noch keine Benachrichtigung erhalten, wie viel sie mir zurückerstatten oder wann.
Hallo Martha.
Wir sehen, dass Sie die Anfrage für das verlorene Cashback bereits in Ihrem persönlichen Konto erstellt haben. Bitte verfolgen Sie den Status der Bewerbung.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit im Hilfebereich Ihres Kontos kontaktieren.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Mein Cashback wurde nicht aktualisiert und ich dachte, ich hätte den Kauf verloren. Bei anderen Käufen erschien es automatisch. zum Glück hat es sich später ergeben.