Hallo, Information für andere Nutzer. Dies ist das erste Mal, dass ich über die LetyShop-App bei Decathlon bestellt habe. Ich habe alle Schritte befolgt und war überrascht, dass der Cashback nicht angezeigt wurde. Mir ist klar, dass das schlechte Management von Decathlon nicht LetyShops Schuld ist, aber wenn Decathlon die Vereinbarung nicht einhält, sollten wir Nutzer nicht darunter leiden müssen. Daher werde ich keine Bestellungen mehr aufgeben, weder über die LetyShop-App noch bei Decathlon.
Hallo!
Manchmal kann Cashback aus verschiedenen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verloren gehen. Damit du nicht betroffen bist, haben wir deinem Konto bereits einen Bonus gutgeschrieben ❤
Ich sehe, dass das Problem immer das gleiche ist: Entweder ist das Cashback nicht registriert oder das Cashback kann nicht gefunden werden. Wissen die Benutzer, wie viel Geld Sie mit all diesen Vorfällen verdienen? Ich bin zunehmend von Letyshops enttäuscht, denn ich sage, es ist nicht immer die Schuld des Kunden oder des Unternehmens, bei dem er kauft, oder? Ich nutze diesen Dienst immer seltener, da er mir mehr Arbeit macht als er verspricht. Kurz gesagt, ich bin sehr unglücklich und habe das Vertrauen in Sie verloren.
Hallo.
Das ist sehr schade, dass du so einer Meinung bist, denn wenn der Cashback nicht automatisch verbucht wird, erhalten wir auch keine Provision vom Shop.
Wir haben in Ihrem Konto eine Anfrage für verlorenes Cashback gefunden. Bitte verfolgen Sie seinen Status. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Rückerstattung zu finden und sie Ihnen zurückzusenden.
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Von den 3 Bestellungen, die ich aufgegeben habe, kam es NIE automatisch an. Nun ist einer verloren gegangen oder nicht auffindbar. Wenn ich das Datum im Verlauf habe, muss ich 4 Monate umsonst warten.
Hallo.
Machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir haben die Partner bereits kontaktiert, um den Grund für den Verlust Ihres Cashbacks herauszufinden. Sobald wir die Neuigkeiten erhalten, wird unser Manager Sie informieren.
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Ich habe einige Einkäufe über Decathlon ES getätigt, das Cashback ist korrekt registriert, aber ich habe nie eine Genehmigung dafür erhalten. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort. Ich hoffe, dieser Kommentar hilft anderen Benutzern. Bei anderen Shops hatte ich bisher keine Probleme :)
Hallo, Nieves.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sehen, dass Ihr Cashback bereits gutgeschrieben wurde ;)
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Ich habe mich über den Link eines Freundes bei Letyshop angemeldet und wenn ich mehr als 30 € ausgegeben habe, bekam ich 5 € zurück und der Freund 5 € zurück für die Empfehlung. Ich habe bei Decathlon eine Bestellung im Wert von 33,98 € aufgegeben und sie haben die Bestellung nicht gezählt! Ich habe eine Anfrage/Beschwerde bei Letyshop eingereicht und sie sagen, dass Decathlon den Kauf nicht gutgeschrieben hat, also werden sie mir höchstens das Cashback (0,42 €) gutschreiben, aber wenn ich den 5 €-Gutschein haben möchte, muss ich weitere 30 € ausgeben. Was für eine Katastrophe die Beziehung zwischen Decathlon und Letyshop ist. Alle Probleme und Beschwerden. Eine Katastrophe, und nach dem, was ich hier lese, bin ich weder der Erste noch werde ich der Letzte sein.
Hallo, Javier.
Es tut uns leid, dass Sie in eine solche Situation geraten sind.
Leider wird der Empfehlungsbonus gemäß unseren AGB nur auf Bestellungen gutgeschrieben, die automatisch in Ihrem persönlichen Konto registriert wurden. Wenn beispielsweise kein Cashback registriert wurde und ein Bonus nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst manuell gutgeschrieben wurde, wird dieser Bonus bei der Berechnung des erforderlichen Betrags für den Bonus des Empfehlungsprogramms nicht berücksichtigt.
Wir hoffen, dass sich derartige Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Mir ist das gleiche passiert, das ich in vielen Kommentaren gelesen habe. das Cashback wurde mir nicht direkt aus dem Decathlon Store gutgeschrieben, ich musste es reklamieren und den Kaufbeleg beilegen. Seitens letyshops sehr gut, ich habe keine Beschwerden, sie haben mir das Cashback bezahlt und sie haben alles sehr freundlich gelöst, aber es ist eine Unannehmlichkeit, jeden Einkauf reklamieren zu müssen.
Hallo.
Wir bedauern, dass Sie mit einer solchen Situation konfrontiert waren und hoffen, dass sie sich in Zukunft nicht wieder erholt. Wir für unseren Teil helfen immer gerne
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Bei jedem Einkauf bei Decathlon muss ich mich reklamieren, da auch beim Aktivieren von Letyshops der Einkauf nicht registriert wird. Hoffe es wird bald gelöst
Hallo Laura.
Mach dir bitte keine Sorgen. Wir werden alles tun, um die Rückerstattung zu finden. Verfolgen Sie den Status Ihrer Bewerbung und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über den Hilfebereich Ihres persönlichen Kontos zu kontaktieren.
Alles Gute!
Das LetyShops-Team
Zweiter Kauf, den ich in den letzten Wochen im Zehnkampf tätige und das zweite Mal, dass der Cashback nicht automatisch erscheint. Ich habe mich beschwert und hoffe, dass sie es wie beim letzten Mal für mich lösen werden.
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Verfolgen Sie bitte den Status Ihrer Anfrage. Wir helfen Ihnen gerne in dieser Angelegenheit ❤
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Ich habe mehrere Einkäufe getätigt und bei keinem wurde das Cashback automatisch verbucht, ich muss es immer in Anspruch nehmen. Und ich weiß, wie es geht, da es mir in anderen Geschäften noch nicht passiert ist. Bei meinem ersten Einkauf im Wert von 500 Euro entsprach mir ein Cashback von ca. 10 Euro. Nach mehreren Monaten Reklamation und Wartezeit hat Decathlon auf die Reklamation reagiert und mich von Letyshops mit einem Bonus von 5 Euro belohnt.
Hallo Denis.
Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns teilen.
Wir verstehen Ihre Emotionen, da wir bei solchen Gelegenheiten auch keine Provision von den Partnern erhalten. Wir haben Ihnen den verlorenen Decathlon Cashback bereits ausgezahlt und hoffen, dass die Vorfälle nicht erneut generiert werden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team