Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Entendemos su insatisfacción por la no acumulación de cashback y la compartimos, porque en esta situación, nosotros tampoco recibimos remuneración por dichos pedidos.
De hecho, a veces se producen pérdidas de reembolso. La razón suele ser una violación del algoritmo de compra o el uso de descuentos y cupones de terceros. La regla más importante para recibir cashback es activar el cashback a través de una extensión o una transición directa desde nuestro sitio al sitio de la tienda. Si se producen pérdidas periódicamente, aunque todo se haga correctamente, hay muchas probabilidades de que el motivo esté en el dispositivo. El problema es que algunas extensiones de terceros e incluso funciones de software antivirus pueden reescribir nuestro enlace de afiliado y quedarse con la recompensa de su pedido.
Por nuestra parte, siempre estamos abiertos y dispuestos a ayudarle a comprender el motivo de la pérdida del reembolso para que no surjan problemas similares en el futuro. Para ello, por favor crea una solicitud desde tu cuenta personal, sección “Ayuda” e informa a nuestros gestores de atención al cliente sobre el problema surgido.
Esperaremos tu solicitud. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops