¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que haya encontrado algunas dificultades al utilizar nuestro servicio. Esperamos que una explicación detallada de la situación le haga cambiar de opinión, continúe utilizando nuestro servicio, sienta todos los beneficios y ventajas y en el futuro no tenga ninguna dificultad.
El proceso de confirmación del pedido y abono del cashback es automático y tan pronto como la tienda envía la confirmación correspondiente, el estado del pedido cambia a “Acreditado”. La tienda necesita tiempo para el abono, para estar completamente segura de que los paquetes no serán devueltos, para el proceso de confirmación del pedido y otros retrasos técnicos que puedan ocurrir.
No te preocupes, si has realizado pedidos de acuerdo con todas las reglas para realizar compras, el reembolso definitivamente se acreditará en tu saldo. Le recomendamos que confirme sus pedidos más rápidamente después de recibir los paquetes confirmando la recepción en su cuenta de Aliexpress, esto puede acelerar el proceso de confirmación del pedido.
Según los datos de su cuenta personal, el problema con la pérdida de cashback de la tienda Rozetka ya se ha resuelto a su favor.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops